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Tribunes libres 3313

Un projet de Customer data platform (CDP) doit-il être forcément mené à l’échelle de l’entreprise ? Dans l’idéal, ce devrait être le cas car une CDP a vocation à fédérer les différents services concernés par l’expérience client. Il est pourtant possible de démarrer par une démarche tactique, restreinte à un ou deux services. On se ménagera alors d’emblée des possibilités d’évolution afin d’étendre peu à peu le rôle de la CDP.


Quiconque suit l’actualité du secteur n’est pas surpris par l’augmentation constante du nombre de cyberattaques. Bien que les responsables de la sécurité ne s’habituent jamais vraiment à y faire face, la première cyberattaque peut s’avérer être traumatisante. S’il n’y a pas de réponse unique à la question « Que dois-je faire en cas d’incident ? », il existe cependant des lignes directrices simples à suivre pour pouvoir s’en sortir.


« Il ne faut pas jeter le bébé avec l’eau du bain » est un vieil adage qui peut s’appliquer dans une large mesure au monde de l’entreprise dans les périodes d’incertitude économique, comme celle que nous connaissons actuellement. Confrontées à la perspective d’une croissance ralentie, voire négative, et à un renchérissement du coût des biens et services imputable à l’inflation, les entreprises doivent veiller à ce que leur réaction ne compromette pas leur compétitivité et leurs opportunités de croissance à l’avenir.


Au quotidien, le dirigeant doit être entouré pour répondre aux différentes questions en matière de gestion, comptabilité, investissements, paie… Souvent un comptable est intégré dans l’entreprise. Mais quoiqu’il en soit, l’expert-comptable est toujours indispensable.


La semaine de 4 jours est expérimentée en France depuis quelques mois, dans le privé mais aussi dans la fonction publique. Les Editions Tissot ont analysé les accords collectifs de 4 entreprises qui l’ont testée. Quels sont leurs objectifs ? Comment se sont-elles organisées ? Quels sont les impacts de cette nouvelle organisation ? Les réponses d’Axel Wantz, juriste aux Editions Tissot, éditeur spécialiste du droit social.


Compte tenu de la montée des préoccupations concernant la santé mentale au travail, souvent liée à des situations de harcèlement, les employeurs se voient contraints d'agir rapidement lorsqu’un salarié se plaint de souffrance au travail. L'enquête interne n'est plus une option mais une obligation pour les employeurs. Découvrons les enjeux de cette démarche désormais incontournable pour les entreprises.


Mettre en place la signature électronique en entreprise permet d’optimiser les processus internes, l’expérience client et l’efficacité des équipes commerciales. Cependant, il est parfois difficile de savoir quel niveau de signature est le plus adéquat en fonction de l’usage.


Veille : gare à votre canal de diffusion !

jeudi, 31 août 2023 08:21 Écrit par

En matière de veille, le savoir-faire du veilleur est essentiel. C’est à lui que revient la responsabilité de débusquer l’information qui sera la plus utile à son organisation – l’information la plus appropriée à la stratégie globale de l’entreprise, et notamment à ses différentes fonctions.


Réduire le besoin en fonds de roulement tout en augmentant le panier moyen des clients est une pratique vertueuse devenue plus facile avec l’Intelligence Artificielle.


Le 28 juillet dernier, à la surprise générale, les Français ont découvert le report à une date ultérieure de l’entrée en vigueur du mandat français de facturation électronique. Mettant en avant le manque de préparation des entreprises, les organisations patronales ont réussi à retarder l’entrée en vigueur de la réforme : une occasion pour les entreprises de mieux se l’approprier.


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L'Allemagne est le premier partenaire commercial de la France et représente le plus fort potentiel à l'export de la France à horizon 2025. Ce marché à la fois passionnant et exigeant mérite d'adopter une stratégie durable pour établir une relation commerciale sur le long terme. Tel est l'objectif de ce livre blanc de 64 pages intitulé "Quelle stratégie pour établir une relation commerciale avec l'Allemagne", proposé par Business France et ses partenaires de la Team France, et téléchargeable gracieusement.

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Anticiper les évolutions industrielles et se projeter dans l'usine intelligente du futur, tels sont les objectifs visés par ce guide pratique de 20 pages à destination des PME intitulé "Industrie 4.0 & ERP", proposé par Sylob et téléchargeable gracieusement.

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