À l'image de Banksy, roi du street art, qui a fait le buzz grâce à l'autodestruction de son oeuvre « Girl with balloon » lors d'une vente chez Sotheby's, le Règlement Général sur la Protection des Données impose aux entreprises de détruire elles aussi un certain nombre de données personnelles. Une loi qui concerne les informations stockées sous format numérique, mais également sur papier.

Mobilité, instantanéité et disponibilité : l'époque est à la communication rapide et directe. Cette tendance n'épargne personne et surtout pas les professionnels du service support. Après les réseaux sociaux, les chatbots deviennent un relais de croissance pour optimiser la relation client. À partir des applications de messagerie mobile ou via un site web, un client peut interagir directement avec une marque à toute heure du jour ou de la nuit. Si ces robots conversationnels ne remplacent pas le contact humain, ils font évoluer la manière dont les marques gèrent leurs interactions.

Même si les aides se font rares depuis la suppression de l'aide à l'embauche pour les TPE, des appuis financiers, conditionnés à des critères tenant à la société ou au statut des salariés, peuvent être demandés. Tour d'horizon des principales aides actuellement disponibles avec le groupe Ressources humaines d'Absoluce.

Le cadeau d'entreprise ou d'affaires est tout à la fois une manière de communiquer mais aussi de remercier ses clients ou ses fournisseurs. Déductible du résultat dès lors qu'il est fait dans l'intérêt de l'entreprise, il est encadré par une législation et une fiscalité spécifique. Voici l'essentiel à savoir avant de le distribuer en fin d'année.