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STRATÉGIE DU DIRIGEANT Comment faire prospérer son entreprise dans la conjoncture actuelle ? WEBINAIRE DU JEUDI 13 OCTOBRE 2022 Pour cette rentrée 2022, les entreprises doivent faire face à de nombreux défis et bouleversements économiques, sociétaux et environnementaux. C'est dans ce contexte particulier que KPMG, Crédit du Nord et Agicap ont choisi d'associer leurs connaissances pour aider les entreprises à prospérer, en organisant un webinaire exceptionnel d'une heure le Jeudi 13 octobre 2022. Au programme : Avec les interventions de :
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GESTION DE TRÉSORERIE Remboursement des PGE et trésorerie des entreprises : comment aborder la fin du "quoi qu'il en coûte" ? REPLAY DU WEBINAIRE DU 23 JUIN 2022 Symboles du "quoi qu'il en coûte" comme réponse au Covid-19, les prêts garantis par l'État, souscrits auprès des banques à partir d'avril 2020, prennent fin en juin 2022. À l'heure où leur remboursement commence à peser sur la trésorerie des entreprises, on constate un frémissement des défaillances à +7,4% sur une année glissante. Pour aider les entreprises à naviguer à la fin du "quoi qu'il en coûte", KPMG, Banque Rhônes-Alpes et Agicap organisent un webinaire exceptionnel. Au programme : Avec les interventions de :
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RELATION CLIENT Intégrer l'IA à votre centre de contact pour offrir une expérience client digne de Netflix GPO Magazine vous invite à revoir le webinar Comment améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle Tout l'enjeu pour une entreprise qui utilise une solution de centre de contact consiste avant tout à fidéliser le client, à développer une relation de confiance et sans couture avec lui. Elle doit être en mesure de bien connaître son client dès qu'il prend contact avec elle, de savoir qui il est, ce qu'il consomme et comment il consomme, comment il voit et perçoit le produit qu'il achète ou souhaite acheter. Pour comprendre comment améliorer l'expérience client grâce à l'utilisation de l'IA dans les centres de contact et découvrir les étapes indispensables à suivre pour l'implémenter avec succès, Talkdesk a organisé un webinar le 22 juin 2021. Disponible en replay. Djamil Labane, Country Leader & Sales Manager France de Talkdesk et Julien Sambardier, Senior Entreprise Account Executive EMEA chez Talkesk, ont notamment expliqué :
Un événement virtuel sur le terrain de l'innovation 
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SYSTÈMES D'INFORMATION Modernisation réussie des systèmes d'information de la société Boluda dans le Cloud Oracle Partagez le retour d'expérience de la société Boluda, entreprise de fret international, sur le choix de modernisation avec le Cloud Oracle de ses environnement Orcle E-business Suite R12 dans un premier tmeos puis ses applications SAP Financial sur le même modfèle. Un événement virtuel basé sur des retours d'expériences Pour voir ou revoir ce webinaire du 12 novembre 2020 Au programme
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