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Tribunes libres 3314

Dans un contexte de multiplication des dérives de greenwashing, sécuriser ses allégations environnementales – la manière dont on communique sur les sujets environnementaux – répond à deux enjeux tout aussi importants : se conformer aux obligations réglementaires et être crédible vis-à-vis des consommateurs. « Neutralité carbone », « compostable », « biodégradable »... Quelles sont les nouvelles obligations et interdictions des entreprises en matière d’allégations environnementales ? Comment peuvent-elles s’assurer de la conformité, de la transparence et de la sincérité (véracité) des informations qu’elles valorisent ?


Le recours aux espaces de coworking est un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur. Ils séduisent tant les grandes entreprises pour la réponse qu’ils apportent en termes d’agilité, d’optimisation des stratégies immobilières et de la réallocation des m² ; que les salariés en quête de flexibilité et d’un environnement de travail adapté à la pratique du télétravail.


Si l'IA est utilisée depuis longtemps dans différents domaines comme l'aérospatial ou la médecine, elle a connu ces derniers mois une avancée inédite, inondant de nombreux secteurs. L’immobilier de bureau, par ailleurs très bousculé depuis la Covid, ne sera pas épargné et il y a fort à parier qu’il devienne un lieu de prédilection pour l’IA. De la simplification de bout en bout d’un projet jusqu’à la création des bureaux rêvés, comment ce nouveau modèle va-t-il changer notre rapport à l'immobilier de bureau ?


ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de contenus, leurs applications seront multiples. Le niveau de risque et la complexité de leur mise en œuvre dépendent grandement de l’ouverture de ces IA et de la nécessité d’intégrer des données de l’entreprise. Voici 6 cas d’usages dans la relation client, de la plus simple à la plus complexe.


En août 2023, le groupe Kelio via opinionway a piloté une enquête ayant pour thème « La RSE et les ressources humaines en entreprise ». Menée auprès de 304 responsables RH et 819 salariés sur le territoire français, essentiellement issus de PME du secteur des services, commerce/transports, industrie, construction, elle apporte un éclairage intéressant en plusieurs points sur un sujet d’actualité.


On parle souvent de sobriété énergétique, de numérique, etc., mais ne faudrait-il pas commencer par le commencement et changer tout simplement notre rapport à la consommation ? En 2023, l’économie circulaire est une préoccupation majeure pour les entreprises et les consommateurs, et de nombreux secteurs d’activité s’en emparent (mode, alimentation, sport, construction…). Il y a ainsi fort à parier qu’elle finisse par prédominer dans les années à venir.


La dématérialisation des processus de contractualisation poursuit son essor en entreprise, portée par les initiatives gouvernementales et les nouveaux usages. Choisir des outils numériques comme la signature électronique aide à fluidifier et sécuriser les échanges et transactions, tant avec les clients, les collaborateurs que les partenaires.


L'évolution rapide de l'Intelligence Artificielle (IA), de l'analyse des données (Analytics) et de la gestion de la relation client (CRM) ont un impact à la fois technologique et organisationnel significatif sur les entreprises. Selon une étude récente menée par GetApp1, 70% des salariés ont déjà expérimenté une IA dans un cadre professionnel et de manière régulière.


Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) est omniprésente, il est impératif de comprendre ce qu'elle représente réellement avant de l'adopter comme un buzzword. Au lieu de simplement suivre la tendance, examinons attentivement ce qu'est réellement l'IA et comment elle peut être utilisée de manière pragmatique pour transformer le secteur de la comptabilité.


À l'approche de la mise en œuvre graduelle de la nouvelle directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), la prise en compte des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) devient un sujet incontournable pour les entreprises. Bien que cela puisse sembler contre-intuitif à première vue, les PME ne peuvent dorénavant plus échapper à la prise en main de ce sujet majeur, et à l’évaluation de ces risques spécifiques si elles souhaitent continuer à obtenir des possibilités de financement intéressants.


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