Depuis 20 ans, le Crédit agricole Centre-est met l’innovation au cœur de sa stratégie, au service de son développement propre, mais également au service du développement de l’ensemble de ses Clients particuliers et entrepreneurs.

Suite à la réglementation européenne SEPA, visant à supprimer l'utilisation du RIB au profit de l'IBAN, (numéro unique européen qui permet d'identifier un compte bancaire dans un des 32 pays de la zone SEPA), le Groupe EVERIAL, acteur majeur de la gestion des fonds documentaire et du traitement des flux d'information, a été retenu par le Groupe FILHET-ALLARD, 7ème courtier en France et 1er du grand sud-ouest, pour l'externalisation complète du processus de gestion de ses 180 000 mandats SEPA annuels.

L’intelligence Opérationnelle n’est pas un « nice-to-have » ! A partir du moment où une application existe et vise à donner aux utilisateurs un moyen de contrôler en temps réel la bonne exécution des activités, il faut que cette solution soit utilisée et pleinement intégrée aux procédures opérationnelles.

Enregistrement au registre du personnel, intégration, formation, promotion, départ… Pratiquement à chaque étape de la vie du contrat de travail, le service RH produit, enregistre, stocke et structure des données sociales. Qu’en fait-il réellement ? Les relevés des absences, parfois abyssaux, servent-ils à construire une politique de prévention. Le relevé des accidents de travail construit-il la politique de sécurité ? Le relevé des démissions épaule-t-il la politique de fidélisation de la main d’œuvre ? Rien de tout cela. Les données RH de l’entreprise ne servent pratiquement pas pour analyser les situations de travail et construire sa stratégie.

Le vol de données est un marché florissant. Plus de 1,3 milliard de ces enregistrements de données ont été détournés au cours des deux dernières années, tandis que la menace s’amplifie : nous rencontrons davantage de nouvelles menaces chaque jour, parfois plus nombreuses que les menaces déjà connues.

Le marché français des logiciels de dématérialisation et des services associés a dépassé la barre des cinq milliards d’euros en 2014, selon une étude du cabinet Markess International et un taux de croissance annuel moyen de 7 % est anticipé par les analystes.

Quand la courbe de trafic du site web est désespérément plate, le compteur de fans Facebook plafonne, le chiffre d’affaires en ligne fait pâle figure, que faire pour inverser la tendance ? Une démarche data-driven, c’est-à-dire une démarche où les données sont au cœur du processus de décision ! Des données, les entreprises n’en manquent pas, mais ont-elles vraiment les bonnes ? Les dirigeants savent-ils véritablement les interpréter pour comprendre, capter, convaincre et mener leur stratégie digitale vers le succès ?

Pour une gestion de flotte optimisée et une conduite éco-responsable et sécurisée, entreprises et conducteurs ont besoin d’outils leur permettant de suivre les usages qui sont faits des véhicules. Explications avec Stéphane Schriqui, directeur commercial France de TomTom Telematics.

Le management de l'expérience client est un nouveau concept qui doit constituer un élément à part entière de la stratégie d'entreprise. C’est le vécu propre à chaque client, sa perception rationnelle et émotionnelle, construite progressivement tout au long de sa relation avec la marque. Une expérience client forte, mémorable, différenciante offre un avantage compétitif déterminant pour une entreprise.

Le retail coaching c’est l’efficacité du coaching associée à la rigueur de la gestion du point de vente ! La dynamisation des ventes liée à l’épanouissement des collaborateurs !