Bibliographie 251

L'expérience client et son modèle économique

mercredi, 17 janvier 2018 14:54 Écrit par

L’expérience client est sur toutes les bouches mais peu d’entreprises la considèrent de façon centrale. De ce fait, beaucoup dissocient l’expérience client du modèle économique.


Après avoir exploré l’histoire du flipper avec leur livre Nos années flipper, Nadine Champenois et Laurent Locurcio poursuivent l'exploration passionnante des jeux de cafés. Cette fois-ci, les deux journalistes s’intéressent au baby-foot avec l’ouvrage Nos Années baby-foot : Mille et une facettes d’un objet toujours dans le jeu, publié aux Éditions Akapella.


La méthode Winning Pitch

jeudi, 09 novembre 2017 13:34 Écrit par

Vous devez lever de l’argent pour votre startup ? Vous préparez un rendez-vous commercial ou une réunion interne d’importance ? Peut-être devez-vous simplement prendre la parole en public ? Comment allez-vous capter son attention dès la première minute ?


Guide des risques psychosociaux en entreprise

mardi, 07 novembre 2017 09:29 Écrit par

Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burnout... expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises, tous secteurs confondus.


L’Empire du mail

mercredi, 13 septembre 2017 12:50 Écrit par

Empire du mail ou empire du mal ? Telle est bien sous entendue cette question dans ce petit livre qui s’adresse avant tout aux managers.


Reprise d'entreprise - 50 clés pour réussir

mercredi, 06 septembre 2017 09:34 Écrit par

Le guide indispensable pour tous les repreneurs ! Un expert-comptable répond à 50 questions incontournables.


Dans l’univers numérique, nous sommes à la fois consommateurs de contenus créés par d’autres et créateurs nous-mêmes. Publication de commentaires ou de contributions, mise en ligne de photos et de vidéos, téléchargement de musiques ou de films, utilisation de données publiques dans une application mobile, copie privée, création d’un site web ou d’un nom de domaine, utilisation ou création de logiciels…, nous devons connaître et respecter les droits d’autrui sur ces oeuvres, et aussi faire respecter nos propres droits.


La science de la motivation : une démarche inédite pour diriger, stimuler et impliquer vos salariés.


Devenir une Entreprise Agile

jeudi, 29 juin 2017 08:45 Écrit par

Désormais, l'entreprise doit relever le défi de l’agilité pour gagner en réactivité et en attractivité. Ce livre permet de découvrir l’entreprise agile, sa culture et ses pratiques.


Construisez le succès de votre entreprise

mercredi, 07 juin 2017 10:47 Écrit par

Comment dans un environnement économique incertain et fluctuant, certaines entreprises arrivent-elles à trouver le chemin de la croissance ? Cet ouvrage délivre aux dirigeants d’entreprise - et plus particulièrement des PME - les leviers de performance à activer pour y parvenir. Trouver des solutions innovantes, accroître la rentabilité de son entreprise et accélérer son développement ... Tous les facteurs clés de la réussite y sont réunis.


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