"Parmi les constructeurs que nous avons évalués, Lexmark dispose de la plus longue expérience en tant que fournisseur de solutions métiers transversales et verticales, associée à une organisation alignée par secteurs d’activité, une infrastructure globale solide, et une focalisation sur l’excellence de l’exécution.Le rapport souligne également que "Lexmark continue d’étoffer son portefeuille riche en solutions logicielles grâce à ses dernières acquisitions stratégiques ».
 
IDC attire également l’attention sur le fait que "Lexmark dispose du catalogue de solutions le plus complet de l’ensemble des constructeurs évalués. »

Parmi les nombreux points différenciant Lexmark de ses concurrents on retrouve :  une large maîtrise de la technologie, une expertise approfondie des secteurs d’activité, des capacités d’exécution à l’échelle mondiale et une relation de proximité avec ses clients.
 

« Lexmark possède une offre technologique très vaste en ce qui concerne les MPS (Management Print Services) et les MDS (Management Document Services) incluant la capture, la recherche, la gestion de contenu et de process mais aussi les services, les logiciels et les équipements, » explique Holly Muscolino, Vice-Président de la Recherche, IDC, Document Solutions.
 
 « L’offre unique de Lexmark alliant services et produits, associée à notre approche centrée sur le client, nous ont parmi d’avoir un taux de croissance supérieur à la moyenne du marché, en ayant toujours comme priorité de les aider dans la gestion de leur contenu papier et numérique » indique Marty Canning, Vice-Président exécutif de Lexmark et Président de Imaging Solutions and Services.
 
« Nous sommes très fiers d’être à nouveau nommé leader sur ce marché par IDC. Ces distinctions, combinées à notre volonté de dépasser sans cesse les attentes de nos clients, ont permis à Lexmark d’obtenir un très bon taux de renouvellement de ses services d’infogérance d’impression (MPS) sur l’ensemble des marchés et secteurs d’activité au niveau mondial »  conclut-il.