HRG lance HRG Extend un service d'assistance téléphonique en français
HRG EXTEND est un service de permanence téléphonique qui permet de bénéficier d’une assistance locale lors des déplacements professionnels après la fermeture des bureaux HRG et ce, jusqu’à 21h00. Ce service exclusif HRG France est entièrement assuré par les équipes locales et garantit une permanence de service en semaine et une prise en charge rapide des demandes en cas d’urgence.
Fort de ses nouveaux services et récents succès commerciaux, HRG recrute sur son centre de voyages d’affaires européen à Strasbourg.
En cas de situation exceptionnelle ou de changement de dernière minute, les voyageurs sont assistés rapidement quelque soit le pays dans lequel ils se trouvent.
Grâce au numéro d’appel unique de l’agence HRG, les voyageurs ont directement accès à l’ensemble des prestations proposées par le service HRG EXTEND telles que les renseignements sur les horaires, l’émission de titre de transport avion et train, la modification ou l’annulation d’une réservation, la réservation d’une chambre d’hôtel, la location d’une voiture… en tenant compte des règles de politique de voyages et des moyens de paiement de l’entreprise cliente.
En créant HRG EXTEND, l’agence de voyages HRG répond à la demande d’accompagnement de ses clients durant les déplacements en fin de journée, moment où les voyageurs en ont le plus besoin.
Les voyageurs bénéficient ainsi de l’accueil et de l’expertise des consultants voyages seniors basés en France, qui non seulement veillent au respect des consignes de voyage des clients, mais assurent également une prise en charge immédiate des demandes d’échange ou de remboursement, particulièrement dans le cas des billets de train.
Le réseau HRG dispose également d’un service d’urgence 24/7, week-ends et jours fériés, disponible depuis 4 centres d’appels à Londres, Halifax USA, Singapour et Dubaï complétant l’offre locale d’assistance aux voyageurs. Grâce au numéro d’appel unique, vous avez accès à l’ensemble des services d’assistance de HRG.
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