En période d'activité économique morose, recruter et garder de bons commerciaux est une source de croissance pour l'entreprise. Mais comment dénicher la perle rare que tous s'arrachent, ses concurrents en tête ?... Guillaume Pestier, Directeur Commercial de CCLD Recrutement, cabinet spécialisé dans le recrutement des fonctions commerciales, nous dresse le portrait-robot de ce « Super Commercial ».

En matière de rémunération variable, dont les commerciaux sont friands, il importe de fixer annuellement les modalités de calcul et les objectifs à atteindre. A défaut, c’est l’intégralité du montant maximal qui peut être réclamé (dans le nouveau délai de 3 ans applicable en matière de prescription salariale).

Tous les experts s’accordent à dire que 2014 sera une année de transformation et de mutation pour les services RH. Outre les nombreux changements de législation, il va falloir gérer avec intelligence et aplomb le rapport de force qui n’a cessé de se développer entre les recruteurs et la Génération Y, anticiper le vieillissement programmé des équipes et se mettre à l’heure du 3.0. Voici donc un rapide glossaire des principales tendances qu’il conviendrait de suivre à la trace.

La communication est un acte social dont le but est de transmettre des données pour informer. Tout acte de communication, dès lors qu’il conduit à un contact entre les protagonistes, établit un lien, un attachement entre des individus : c’est la relation. Le concept de communication renvoie à ceux d’information, de savoir, de réception ; celui de relation évoque davantage l’attachement, la compétence, l’empathie…

La vie de l'entreprise ne suit pas une courbe linéaire. Ainsi, il arrive parfois qu'il faille à son dirigeant s'adjoindre des compétences ou des expertises particulières, pour faire face à une situation provisoire. Le management de transition s'impose alors, faisant de plus en plus d'adeptes au sein des PME/PMI.

Nul ne peut ignorer que la santé physique, psychologique et le bien-être des salariés dépasse le seul cadre législatif. Car aujourd'hui, de nombreuses études prouvent qu'elles contribuent à diminuer l’absentéisme, d'assurer la rentabilité et la pérennité de l'entreprise.

Note de la Rédaction : nous avons trouvé cette tribune particulièrement intéressante. Alors que l’ostéopathie est reconnue depuis des dizaines d’années chez les anglo-saxons, elle commence tout juste à l’être vraiment en France. Pourtant, quel particulier n’a jamais été voir un ostéopathe pour en constater souvent les bienfaits ? Pourquoi alors ne pas essayer dans l’entreprise ?

La culture de l’innovation s’appuie sur une écoute accrue des clients et de leurs spécificités, afin de leur proposer les solutions les plus adaptées à leur environnement. Voilà une vérité, valable dans le secteur de l’assurance comme dans tous les autres.

Le journal Le Monde titrait il y a quelques jours : « Près de 13 millions de salariés souffrent d’un symptôme de burn-out en Allemagne ». Alors que beaucoup de dirigeants français pensaient que ce pays était Cocagne et que tout s’y passait merveilleusement bien, 13 millions de salariés, sur une population active d’environ 43 millions, vivent en souffrance l’entreprise !... Et toujours selon le journaliste, en France nous ne serions que 3,2 millions !

Ce projet de loi pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques, a pour ambition de réformer de nombreux pans du droit. Souvent qualifiée de loi « fourre-tout », l’objectif affiché du Ministre est de doper l’économie.

Une loi du 10 juillet 2014⁽¹⁾ modifie le régime juridique applicable aux stages. L’objectif affiché du gouvernement est de renforcer la dimension pédagogique des stages et de lutter contre les abus qui pénalisent les jeunes. Décryptage de ces dispositions.