Transports Rivals : une entreprise passionnée et innovante

Fondée en 1965, Transports Rivals compte aujourd’hui plus d’une centaine d’employés – dont 60 conducteurs – et une flotte diversifiée de 150 véhicules. Transports Rivals a régulièrement élargi son périmètre d’activités au fil des années pour se démarquer à travers une large palette de services de transport et logistique : messagerie, affrètement, transport de matières dangereuses, transport frigorifique, etc.

Cette évolution se fait également sur le plan de la transformation digitale et de la performance environnementale. Dans un objectif permanent de réduire ses émissions en gaz à effet de serre, Transports Rivals renouvelle régulièrement son parc de véhicules.

« Aujourd’hui, environ 25 % de notre flotte est composée de véhicules électriques et de véhicules fonctionnant avec des carburants 100 % végétal, à base de colza. Pour une PME comme nous, cela permet à la fois d’avoir un impact positif en termes d’objectifs environnementaux et de nous différencier pour gagner certains marchés », souligne Eric Rivals, PDG de Transports Rivals.

La technologie et les outils connectés sont, pour cela, stratégiques pour l’entreprise. « La précision, la fiabilité et la rapidité des données sont devenues des éléments déterminants dans l’industrie. Il y a 25 ans, l’essentiel était de déplacer les marchandises. Aujourd’hui, c’est l’information et la traçabilité qui sont les enjeux les plus stratégiques pour faire la différence et apporter la meilleure qualité de service aux clients. C’est pour cette raison que nous avons choisi les solutions Samsara », résume Eric Rivals.

Géolocalisation de dernière génération pour une qualité de prestation de service renforcée et des gains de temps d’exploitation concrets

Utilisant précédemment un système de géolocalisation qui n’était plus satisfaisant, Transports Rivals a pris la décision de se tourner vers une nouvelle solution capable de lui apporter la précision et les fonctionnalités correspondant à ses exigences en termes de service client.

« Nous avons été convaincus par Samsara pour plusieurs raisons essentielles. Tout d’abord, la simplicité d’installation : nous pouvons tout faire nous-même très facilement, sans avoir à recourir à un installateur et sans immobiliser nos véhicules. Ensuite, la précision et la fiabilité des données de géolocalisation : contrairement aux solutions concurrentes où nous avions constaté des bugs, Samsara est ultra précis. Ça fait toute la différence, aussi bien pour nous en termes d’exploitation que pour nos clients à qui nous pouvons fournir des informations fiables en temps réel », commente Eric Rivals. Le déploiement se fait par phases et la totalité des véhicules de production de Transports Rivals seront équipés à l’horizon 2024.

La plateforme Samsara permet à Transports Rivals de gagner du temps grâce à la géolocalisation. « Avec la plateforme Samsara, nos exploitants ont constaté un gain de temps de 10 % en moyenne, tout en étant capables de fournir aux clients des réponses immédiates lorsque cela est nécessaire. C’est un avantage considérable en termes de notoriété : aujourd’hui, il faut avoir des solutions comme celles de Samsara pour l’image de l’entreprise et pour donner confiance aux clients », souligne Eric Rivals.

Des Dash Cams pour comprendre le quotidien des chauffeurs, identifier et généraliser les bonnes pratiques de conduite

Autre volet sur lequel Transports Rivals souhaitait se concentrer : le développement des bonnes pratiques de conduite, aussi bien pour renforcer la sécurité des chauffeurs que pour favoriser une diminution des émissions carbone de sa flotte.

Cette démarche se fait à travers les données conjointes de la plateforme et des Dash Cams Samsara – ces dernières équipant à ce jour une dizaine de véhicules au sein de la flotte de Transports Rivals. « L’ensemble des informations remontées sont très utiles pour comprendre le quotidien de nos chauffeurs et ce qu’il faut améliorer. Nous pouvons identifier les meilleures pratiques de conduite et les généraliser, ce qui participe non seulement à réduire les sinistres, mais également à diminuer notre consommation de carburant et nos émissions CO₂ avec une baisse constatée d’1 litre / 100 km en moyenne », se félicite Eric Rivals. « Concernant les Dash Cams plus particulièrement, tout le monde dans l’entreprise en a rapidement compris l’intérêt. Nous avons eu des résultats immédiats et les informations qu’elles fournissent nous permettent d’être encore plus efficaces pour nous améliorer collectivement ».

« Au-delà des gains apportés en termes de performance opérationnelle, de sécurité et de qualité de service client, les outils Samsara jouent également un rôle essentiel pour l’image de l’entreprise. Le fait de disposer d’une technologie de dernière génération participe clairement à renforcer la confiance et la satisfaction de nos clients, mais aussi de nos chauffeurs. C’est un facteur extrêmement vertueux pour l’efficacité et la notoriété de l’entreprise », ajoute Eric Rivals.

« Les Transports Rivals illustrent très bien la manière dont les entreprises de transport, quelle que soit leur taille, se transforment grâce aux solutions connectées et une approche moderne de la gestion de flotte », souligne Jérôme Bamy, MidMarket Sales Manager chez Samsara France. « L’innovation et la technologie permettent de générer rapidement des bénéfices très concrets, tant d’un point de vue de l’efficacité opérationnelle que de la transition écologique. Ces résultats tangibles et mesurables sont la meilleure preuve de l’efficacité des solutions Samsara, qui permettent à nos clients de gérer leurs flottes de manière plus performante et plus durable, tout en renforçant la sécurité de leurs conducteurs ».