Bazaarvoice propose une plate-forme de service qui permet de collecter, consolider et traiter les avis des consommateurs et tirer le meilleur parti pour les marques. Acteur essentiel dans le domaine de l’e-commerce et du marketing, l’entreprise dévoile aujourd’hui les tendances qui selon elles seront structurantes pour le e-commerce en 2015. Elles s’articulent autour de huit axes majeurs :

Il est toujours intéressant – voire amusant – de prendre le temps de relire ou repenser aux prédictions que l’on avait imaginées pour l’année écoulée. Début 2014, j’étais sceptique quant à la massification du marché des ‘wearables’. Il semblerait qu’en 2015, grâce notamment à l’Apple Watch, mon scepticisme ait moins de raisons d’être. L’année dernière toujours, je focalisais également mon attention sur les plateformes et les matériels, ainsi que sur le déplacement des usages du PC et du laptop vers les terminaux mobiles (tablettes, smartphones).

Les smartphones ne sont plus réservés aux cadres dirigeants, ce sont désormais des accessoires populaires. Les traditionnelles discussions au sujet de leurs designs clinquants ont laissé place à des débats tournant autour de leurs fonctionnalités et de leur valeur ajoutée au quotidien.

Gain en productivité, augmentation du revenu, amélioration de l’image de marque…  l’intégration des terminaux mobiles en entreprise présente des avantages indéniables. Mais cette intégration ne se fait pas sans douleur, la liste des sujets et pans technologiques que la DSI doit apprendre à maîtriser s’allongeant inexorablement.

D’après une Etude Olfeo de 2014, 58% du temps passé sur internet au bureau en 2013 par les salariés a été du surf personnel. Plus précisément, le temps passé a au total été de 63 minutes par jour, temps supérieur à celui consacré l’année précédente. Ce constat pourrait amener des employeurs qui ne se sont pas encore réellement préoccupés de la question, à prendre certaines résolutions pour 2015 visant à limiter l’usage, au bureau, d’internet à des fins personnelles.

On sait à quel point il est complexe aujourd’hui de recruter des développeurs de talent. Trouver les compétences adéquates est le point de friction auquel aucune entreprise technologique n’échappe. Mais lorsque l’on parvient à embaucher un excellent élément, un autre problème se pose bien assez tôt : comment favoriser la cohésion de l’équipe, s’assurer que la nouvelle recrue va pouvoir s’épanouir au sein de l’entreprise, et y rester ? Dans une équipe R&D, chaque développeur est garant d’une connaissance riche à la fois des produits et de l’organisation, qu’aucune documentation ne saurait retranscrire.