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Etudes 1737

La proactivité plébiscitée par 83 % des clients

vendredi, 24 octobre 2014 13:38 Écrit par

Une récente étude met à mal les idées reçues : les consommateurs ne sont pas réfractaires à être contactés proactivement par les marques. Selon un livre blanc réalisé par l’éditeur de solutions de centre de contact Diabolocom, 83 % des consommateurs se déclarent favorables à la proactivité si celle-ci est utilisée de façon pertinente, c’est-à-dire au bon moment et de la bonne façon.


Après trente ans d’expansion sans précédent, le commerce mondial vit un changement de tendance radical. Son ralentissement, est-ce un phénomène cyclique ou durable et structurel ?


E-Commerce, comment percer en Chine ?

mardi, 21 octobre 2014 08:48 Écrit par

La langue n’est pas la principale barrière de l’e-commerçant européen ou américain, qui met ses boutiques en ligne sur le marché asiatique. S’appuyant sur une récente étude de NTT Communications, Philippe Benizry, directeur e-commerce France, souligne les défis auxquels font face les e- commerçants occidentaux pour tirer profit de ce qui sera bientôt le plus grand marché du commerce en ligne au monde.


Deloitte publie une enquête européenne sur la gestion des liquidités menée auprès de 271 entreprises dans 14 pays en Europe, de toutes tailles et de tous secteurs, cotées et non cotées. L'étude dresse un état des lieux des liquidités en Europe et des intentions et priorités d'investissements des dirigeants. Dans la lignée du baromètre Deloitte des Directeurs Financiers publié en mai 2014, cette analyse souligne la poursuite d'un changement des entreprises.


L’Observatoire des entreprises d’Ellisphere, référence française de l’information sur les entreprises, vient de publier une étude « Portrait des entreprises exportatrices françaises », s’appuyant sur l’analyse des derniers bilans* sociaux publiés, soit une population de 919 900 entreprises dont 116 700 exportent.


Une nouvelle étude conduite par  SAP et le cabinet d’études Ovum révèle une forte croissance de la demande de technologie Cloud de la part des banques de détail et des compagnies d’assurance. Les solutions SaaS (Software as a Service) sont maintenant incluses dans la quasi-totalité des nouveaux projets d’investissements IT. Cette étude a été présentée au Forum des Services Financiers organisé par SAP à Londres les 9 et 10 septembre 2014.


En raison de performances stables malgré la volatilité observée ces dernières années, la titrisation des créances commerciales (Trade Receivables Securitisation ou TRS en anglais) est une source de financement alternative de plus en plus importante pour les entreprises et une technique de financement des entreprises prisée par les banques, telle est la conclusion de la dernière étude menée par Demica, le spécialiste des solutions de fonds de roulement.


MARKESS, société d’études indépendante spécialisée dans l’analyse des marchés du numérique et des stratégies de modernisation des entreprises et administrations, annonce la parution de sa nouvelle étude intitulée : « Généraliser la dématérialisation des factures et la facturation électronique » et co-sponsonsorisée par BancTec, Basware, Hyland Software, Neopost, Perceptive Software et Yooz.


L’informatisation de la fonction RH

mercredi, 24 septembre 2014 10:40 Écrit par

Pour la septième édition du Baromètre RH, Bodet Software, s’est associé au CXP afin de mieux comprendre les processus de gestion RH informatisés : les raisons et les avantages identifiés. Focus sur les principaux enseignements.


Les entreprises d’envergure mondiale fondent leurs décisions sur l’analyse des données plutôt que sur l’« instinct des affaires ». C’est la conclusion d’une étude commandée par SAP SE et intitulée « Information Culture: Leveraging Collective Insight in the Connected Enterprise » (« La culture de l’information : comment tirer profit des idées collectives dans l’entreprise connectée »). Cette étude a été réalisée par BARC (Business Application Research Center), un cabinet allemand d’analyse et de conseil, sur un échantillon de 743 personnes.


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