Un pas vers le zéro mail

Une nouveauté de JCMS 8 est la gestion rénovée des notifications. Jalios JCMS gère une cinquantaine de types de notification. Elles sont désormais classées en 3 types (pour information, pour action, alerte) ce qui permet de les traiter avec une attention différente. Chaque utilisateur choisit par quels canaux il souhaite les recevoir : mail, site, messagerie instantanée, smartphone.

Plutôt que d’envoyer un mail avec une pièce jointe, on recommande directement une publication à d’autres personnes. On indique alors si c’est pour information, pour action, ou une alerte. Les destinataires sont notifiés sur les canaux qu’ils ont choisis et selon le niveau d’alerte. Avec cette approche le destinataire sait immédiatement le niveau d’attention à apporter, il a accès à la bonne version de la publication et sa boîte mail n’est plus engorgée par les pièces jointes.

Les utilisateurs sont prévenus des nouvelles contributions sur les thématiques de leur choix. Ils reçoivent un mail récapitulatif des nouveautés qui les incitent à consulter et participer (commentaire, vote, recommandation, …).

Recherche unifiée

La recherche était déjà un point fort de l’offre Jalios JCMS. Elle permettait de retrouver des informations aussi bien dans les contenus (articles, billets, fiches,…) que dans les documents (fichiers bureautiques). Jalios JCMS proposait aussi un service d’annuaire pour rechercher dans les profils riches où chacun peut présenter sa mission, son expertise et ses relations. Désormais, la recherche unifiée propose une interface unique pour rechercher parmi les contenus, les documents, et les personnes.

La recherche instantanée améliore encore l’efficacité pour l’utilisateur : au fur et à mesure de la saisie de la recherche, une liste de propositions est présentée à l’utilisateur qui accède ainsi directement à l’information recherchée.

Rappelons que Jalios offre une recherche multi-facettes. Elle allie les critères de recherche plein texte avec les autres critères de recherche : meta-données, tags, catégories, auteur, date, langue, type de contenu,… Plusieurs tris sont disponibles : pertinence, popularité (vote), date, alphabétique. Un nouveau critère est disponible : le tri par popularité qui tient compte des votes.

Espaces collaboratifs hiérarchiques

Les espaces collaboratifs structurent la collaboration sur Jalios JCMS : il peut s’agir de groupes projets ou d’espaces communautaires. C’est l’animateur de chaque espace qui choisit les fonctionnalités qui supporteront la collaboration : agenda partagé, conversations, blogs, wiki, partage de documents, liste de tâches, Gantt, … Des modèles d’espaces sont prédéfinis (projet, communauté, espace de veille) afin de rendre l’ouverture d’un nouvel espace encore plus simple.

Les espaces sont publics (consultables de tous), privés (consultables des membres) ou secrets (connus seulement par les invités). L’inscription est quant à elle libre, sur demande ou gérée par l’administrateur.

Les espaces peuvent désormais comportés des sous-espaces ce qui facilite leur organisation et la navigation. La recherche s’applique à l’espace courant ou englobe les sous-espaces. Dans tous les cas, la confidentialité reste garantie.

Un animateur d’espace peut inviter des personnes externes à l’organisation (fournisseurs, partenaires, client, …) tout en garantissant la confidentialité des données. Ces comptes externes ont des droits strictement limités aux espaces où ils ont été invités.

Documentaire

La gestion documentaire est un autre point fort de Jalios JCMS. Elle s’est encore enrichie cette année avec les supports de Google Doc©, de Crocodoc© et du protocole CMIS qui donne accès aux GED Alfresco© et Microsoft SharePoint©.

Jalios propose une nouveauté pour son extension (add-in) MS Office©. Il est désormais possible de créer un document depuis le site Web en choisissant un modèle existant, précédemment enregistré par un administrateur fonctionnel. Rappelons que Jalios, contrairement à Microsoft, supporte les anciennes versions de MS Office©, à partir de la version 2003.

Pour Google Doc©, Jalios supporte aussi des bibliothèques de modèles de documents spécifiques et limités à l’organisation, ce que Google ne permet pas car tous les modèles sont publics.

Autre nouveauté, Jalios gère le cryptage de documents. Pour des raisons de sécurité, cette option désactive un certain nombre de fonctionnalités comme la recherche plein texte pour les documents cryptés.

Une solution toujours plus ouverte

Plusieurs modules, dont certains compatibles avec JCMS 7.1, ont rendu Jalios JCMS encore plus ouvert :

• Intégration avec la solution de communication instantanée Cisco WebEx
• Support du format OpenSocial Activity Streams aussi bien en import qu’en export ; ce module permet de s’intégrer aux solutions compatibles avec ce format : différentes solutions RSE et l’application RSE Analytics de Lecko
• Support multi LDAP : besoin fréquent lors de fusion / acquisition de gérer les comptes à partir de plusieurs annuaires non encore uniformisés
• Support de l’authentification Kerberos, OAuth et l’impersonation de MS Exchange© et Office 365©.

Des améliorations multiples

L’ergonomie a été améliorée sur de nombreux points. Voici quelques exemples :

• Le « responsive design » permet de s’adapter à la taille du navigateur (écran de PC, tablette ou Smartphone).
• Les formulaires à étapes ont été généralisés pour plus d’uniformité
• L’ergonomie suit les standards en usage, notamment en s’appuyant sur des frameworks tels que Bootstrap et jQuery.

Avec JCMS Analytics, Jalios propose de nouveaux rapports d’analyse statistique plus ergonomiques, plus performants et avec des métriques adaptées à la variété d’usages de la solution Jalios JCMS : de la consultation à la collaboration en passant par le réseau social.

Sur un plan technique, les tests unitaires et le processus de qualification ont été davantage industrialisés. Jalios rend disponible à ses clients JADE, un environnement facilitant le co-développement et la livraison en pré-production et production. Ce système d’intégration continue bénéficie notamment des outils internes développés pour supporter l’offre SaaS Jalios Agora.

1er éditeur français d’Intranet collaboratif

Avec cette nouvelle version, Jalios confirme son positionnement de 1er éditeur français d’Intranet collaboratif. Jalios va franchir les 3M€ de chiffre d’affaires et en totalisant les prestations réalisés par ses partenaires, le montant dépasse les 10M€.

La mission de Jalios est de permettre aux entreprises de catalyser l’intelligence collective en maitrisant toutes les informations qui n’entrent pas dans le SI métier. La conviction de Jalios est qu’il existe une continuité technique et une continuité d’usage entre les différentes briques qu’a apportées le web : de la communication à la collaboration. C’est pourquoi Jalios se démarque par sa couverture fonctionnelle remarquablement large : gestion de contenu web, gestion documentaire, portail personnalisable adressant la mobilité, espaces collaboratifs et réseau social d’entreprise.

Jalios est qualifiée de généraliste. Cependant, à l’inverse des autres grands généralistes américains, Jalios n’a pas pour objectif d’imposer un ensemble de logiciels mail, suite bureautique, annuaire d’entreprise, SSO, base de données, communication instantanée,… Au contraire la vocation de Jalios est de permettre le choix en s’intégrant avec les logiciels de différents fournisseurs. L’offre Jalios est un instrument d’indépendance pour ses clients.

Pour l’éditeur, la brique réseau social d’entreprise, introduite dans son offre en 2009, apporte une nouvelle dimension à l’Intranet : elle le rend plus participatif, plus collaboratif, elle favorise les synergies à la fois par les échanges et par le développement des relations. Près de la moitié des clients Jalios mettent en œuvre la brique réseau social d’entreprise.

Jalios reste cependant présent sur le marché des sites Internets où il adresse les sites de grande envergure nécessitant performance, sécurité, intégration avec des applications métiers et fonctionnalités avancées. Parmi ces dernières, de nombreuses fonctionnalités collaboratives trouvent des usages Internet : sondage, enquête, quizz, magazine collaboratif,… De nombreux clients valorisent leur investissement et leur expertise en choisissant Jalios pour leur Intranet, leur Internet et leur Extranet.