« Nous attendons d’un prestataire de voyages une qualité de service optimale, très réactive et conforme aux exigences de notre politique Voyages. Les personnels de l’implant American Express Business Travel ont su répondre à nos attentes. Ils s’attachent à établir une relation de confiance avec nos collaborateurs internes », a déclaré  Isabelle Suchet, Travel Manager chez Dassault Aviation.
 
Ce fleuron industriel français a ainsi confié l’ensemble de ses prestations de voyages professionnels à la TMC pour optimiser une activité qui touche plusieurs milliers de collaborateurs.
 
« Ce nouveau contrat illustre la confiance très forte que des clients comme Dassault Aviation témoignent à American Express American Express Business Travel. Il vient récompenser l’accompagnement apporté aux voyageurs d’affaires et au groupe lui-même, la qualité de service et l’expertise de nos équipes opérationnelles et commerciales. Un constat partagé ces derniers mois par de nombreuses et prestigieuses références du secteur privé et public telles que, la Direction Générale de l’Aviation Civile, la Banque de France, le Ministère de l’Intérieur ou encore le Commissariat à l’Energie Atomique, a ajouté Katrina Cliffe, Vice-Présidente et Directrice Générale d’American Express Business Travel en Europe.
 
Rappel des services American Express Voyages d’Affaires apportés aux clients grands comptes :
-           Support de réservation Online
-           Modèles de services sur mesure avec équipes dédiées
-           Négociations avec les compagnies aériennes et les hôtels
-           Service support 24h/24, 7j/7
-           Management Reporting
-           Mise en place d’un implant avec traitement de profils VIP
-           Service Meeting and Events