Tribunes libres 3275

Pour les voyageurs d’affaires, cœur de cible de la compagnie, Air France multiplie les initiatives et adapte son offre pour répondre à l’ensemble de leurs attentes. Entretien avec Soline de Montrémy, Directrice du Marketing Opérationnel du Commercial France d’Air France.

GPO : Air France a récemment fait évoluer son offre sur son réseau court et moyen-courrier. Pouvez-vous nous tracer les grandes lignes de cette évolution ?
Soline de Montrémy :
En effet, c’était une attente forte de nos clients, sans aucun doute renforcée par la crise.


Dans les entreprises, le temps est aux resserrements budgétaires tous azimuts. Si le tourisme d'affaires ne fait pas exception à la règle, il est un opérateur qui tire particulièrement bien son épingle du jeu : Appart'City®. Un phénomène remarquable que Philippe Piat, son Président, nous explique.

GPO : Comment se porte le marché de la résidence hôtelière ?
Philippe Piat :
Le marché total de l'héber-gement toutes catégories confondues, est en France de 1,5 milliards d'euros. Le secteur des résidences hôtelières sur lequel Appart'City® intervient a représenté environ 10 % de ce montant, soit 150 millions d'euros en 2009. En 2010 les projections sont de l'ordre de 200 millions, soit une croissance supérieure à 30 %. Le marché de la résidence hôtelière est donc très porteur et il correspond à l'air du temps.

GPO : Que voulez-vous dire ?
Ph.P. :
Notre produit répond authentiquement et de plus en plus aux nouvelles attentes socio-économiques des en-treprises, qui constituent 80 % de notre activité. Avec la crise, les entreprises ont repensé en profondeur leur politique «voyages» et l'ensemble de leurs modes de fonctionnement ; une évolution qui survivra à la crise. Pour répondre à la demande croissante de séjours économiques, notre programme d'ouvertures correspond à notre ambition. Leader des résidences de tourisme urbain au cœur des villes, Appart'City® ouvrira 38 nouvelles résidences d'ici fin 2012, portant ainsi le total à 89. Nous sommes donc dans l'épure de notre projection qui verra 140 résidences en exploitation fin 2015.

GPO : A quoi attribuez-vous la surperformance d'Appart'City® ?
Ph.P. :
Tout d'abord à nos tarifs très attractifs, compétitifs jusqu'à moins 30 % par rapport à l'hôtellerie classique, et ce pour un appartement entièrement équipé et prêt à vivre. Le résident dispose, en effet, d'une cuisine équipée (four micro-ondes, réfrigérateur, lave-vaisselle, plaques vitrocéramiques…), de la télévision écran plat… Par rapport aux séjours en hôtellerie classique, n'oublions pas les extras (petit déjeuners, déjeuners et dîners) qui finissent par doubler les frais de séjour. Ensuite, nous proposons à la location des appartements, du T1 pour 2 personnes au T3 pour 6 personnes adaptés au court, moyen et long terme, à des tarifs dégressifs très intéressants. Notre approche commerciale concernant les moyens et longs séjours est largement favorisée par la dégressivité de nos tarifs. Enfin et ce n'est pas le moins important, un client qui séjourne dans un de nos appartements de standing, se sent chez lui.

GPO : En termes de services, comment va évoluer Appart'City® ?
Ph.P. :
Dans le courant de l'année, nous mènerons une démarche spécifique à l'attention des petites et moyennes entreprises. Nous leur proposerons une nouvelle offre de services : un logiciel gratuit de gestion et d'optimisation des notes de frais et déplacements professionnels via notre portail Appart'City®. Les clients pourront ainsi retenir, au moment de leur réservation Appart'City®, un billet de train, d'avion ou louer une voiture. Ils auront à disposition un package complet de solutions globales pour leurs déplacements professionnels.
Enfin pour le bien-être des résidents, nous allons étendre notre gamme de services para-hôteliers. Par exemple, ils pourront demander que leur réfrigérateur soit rempli avant leur arrivée ou demander une réservation dans un restaurant… en bref, tous les services avant, pendant et après notre cœur de métier.

GPO : Avez-vous un vœu particulier ?
Ph.P. :
Qu'Appart'City® devienne l'appel-lation générique d'une activité dont nous sommes la référence du marché.

Web : www.appartcity.com

Appart'City®
CA 2009 : 48 M euros €
Objectif 2010 : 55 M euros €
60 résidences en 2010
Objectif à fin 2015 : 140 résidences

De l'éco-conduite à l'éco-mobilité

lundi, 03 mai 2010 00:00 Écrit par

Derrière les progrès spectaculaires de la sécurité routière, des institutions publiques œuvrent toujours pour réduire le nombre de morts et de blessés. L'INSERR* fait incontestablement partie des acteurs majeurs, avec une dimension supplémentaire innovante : la protection de l'environnement. Son Directeur Général, Jean-Marc Sangouard, nous explique pourquoi et comment.

*Institut National de SEcurité Routière et de Recherche

GPO : Pouvez-vous nous dire ce qu’est exactement l'INSERR ?
Jean-Marc Sangouard :
C'est un Groupement d'Intérêt Public, un GIP, qui a été fondé en 1993 à l'initiative des pouvoirs publics et basé à Nevers. Ex-maire de Nevers, Pierre Bérégovoy était alors Premier ministre.

Le job-board œuvre pour favoriser et simplifier la mise en relation entre les recruteurs et les personnes handicapées en recherche d'emploi. Entretien avec Philippe Manaël, Directeur et Gérant de Handi-cv.com

GPO : Pouvez-vous nous présenter Handi-CV.com ?
Philippe Manaël :
Handi-cv.com est né de la rencontre d'un professionnel du recrutement et d'un programmateur reconnu travailleur handicapé. Leur association en 2003 a permis de combler un manque chez les job boards traditionnels : deux ans avant la loi sur le handicap, aucun site emploi handicap n'existait.

Hanploi fait campagne sur le handicap

lundi, 03 mai 2010 00:00 Écrit par

Hanploi mène différentes actions de sensibilisation sur la question du handicap au travail, de manière à ce que les entreprises, en le gérant mieux, en fasse un véritable vecteur de performance. Questions à Jean Paul Bagna, Directeur Opérationnel Hanploi.

GPO : Le handicap au travail peut-il être source de performance pour l’entreprise ?
Jean-Paul Bagna :
Une entreprise qui appréhende correctement le handicap au sein de son organisation saura le gérer et en faire un véritable vecteur de performance.

Fort d'une base de plus de 250.000 établissements, HRS, leader européen de la réservation hôtelière, se différencie par la richesse de son contenu. Loïc Cyrille, Responsable voyages à la Direction des achats chez Saur, nous livre son témoignage.

GPO : La société Saur a-t-elle une politique voyages ?
Loïc Cyrille :
Elle est parfaitement définie, notamment pour les déplacements en France qui constituent l'essentiel des voyages et séjours de nos collaborateurs.

La formation est aujourd'hui plus que jamais un élément indissociable de la performance des entreprises. Explications avec Jacques Chéritel, Adjoint du recteur, chargé de la formation continue pour l'académie de Créteil.

GPO : En quoi la formation est-elle vecteur de performance pour les entreprises ?
Jacques Chéritel :
Face aux bouleversements économiques, une entreprise peut être tentée de renoncer à la formation continue de ses salariés dans le but de limiter ses coûts.

Spécialisé dans les solutions innovantes d'espaces de travail, Regus poursuit ses investissements pour accompagner les entreprises dans l'organisation de leurs réunions physiques et virtuelles. Un engagement qui s'appuie notamment sur la multiplication des studios Téléprésence dans ses centres d'affaires. Olivier de Lavalette, Directeur Général Regus de la région Europe du Sud, répond aux questions de GPO.

GPO : De quelle manière Regus accompagne les entreprises dans l'organisation de réunions virtuelles ?
Olivier de Lavalette :
Les studios de visioconférence et de Téléprésence de Regus représentent de véritables espaces de travail à la disposition des entreprises souhaitant organiser des réunions virtuelles.

Pour améliorer les flux courrier de l'entreprise et optimiser son rapport qualité/coûts, la division Satas Conseil apporte son expertise. Plusieurs paramètres entrent en jeu : l'organisation, l'aménagement, les équipements. Myriam Asselin-Louis, Chef de produit chez Satas, fait le tour de la question.

GPO : Quels sont les problèmes récurrents que vous rencontrez dans les entreprises ?
Myriam Asselin-Louis :
Nos clients viennent avec une problématique précise, par exemple une distribution en interne trop tardive, une salle à réorganiser…

Cabinet de conseil, de formation et d'assistance au recrutement spécialisé dans la mise en œuvre de politiques d'emploi des personnes handicapées, TH Conseil s'engage dans une approche résolument tournée vers la diversité et l'intégration de la différence au sein de l'entreprise. Questions à Guy Tisserant, co-fondateur et co-gérant de TH Conseil.

GPO : Pouvez-vous nous expliquer la philosophie de TH Conseil ?
Guy Tisserant :
Nous partons du principe que les en-treprises, à l'instar du monde dans lequel nous vivons, sont protéiformes.
Aujourd'hui, la plupart des entreprises intègre des collaborateurs issus d'horizons et d'origines divers.

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Anticiper les évolutions industrielles et se projeter dans l'usine intelligente du futur, tels sont les objectifs visés par ce guide pratique de 20 pages à destination des PME intitulé "Industrie 4.0 & ERP", proposé par Sylob et téléchargeable gracieusement.

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