Amazon, Cdiscount, Fnac, ebay, PriceMinister, La Redoute, Rue du Commerce : tous ces géants de l’e-Commerce ont pour point commun de mettre une « place de marché » à disposition d’une myriade de petits vendeurs, attirés par de nouvelles opportunités de ventes. Un marché des marketplaces désormais saturé si l’on s’en tient aux plate-formes généralistes, mais qui pourrait n’en être qu’à ses prémices sur des thématiques plus spécialisées.

Le Brésil est le moteur de la croissance du e-commerce en Amérique Latine, poussé notamment par la Coupe du Monde de Football qui s’y déroulera cet été. Nombreux sont les professionnels à souhaiter y ouvrir une vitrine en ligne. Quels sont les bonnes pratiques à connaitre avant toute démarche d’installation ? L’expert e-commerce eCommera vous donne ses conseils et démarches à suivre.

Les chiffres du E-commerce montrent que le secteur se porte bien : hausse des transactions et intentions d’achat, augmentation du nombre de sites d’e-commerce… Pourtant, les faillites existent aussi et le marché semble se resserrer autour d’acteurs majoritaires. Certes, nombre de « petits » sites ont vocation à devenir de belles réussites, à condition de ne pas se focaliser uniquement sur l’idée, le concept, le marché. Les règles de base de gestion d’entreprise s’appliquent aussi à ce secteur plein d’énergie.

Dans une ère digitalisée, les clients exigent des entreprises et des marques une expérience et un parcours optimisés sur l’ensemble des canaux de communication. Cette multiplicité des points de contact amène naturellement les entreprises à revoir leur stratégie omnicanal afin d’accroître l’engagement des clients. Genesys, leader de solutions pour Centre de Contacts et de l’Expérience Client Multicanal, propose 3 conseils pour développer l’engagement client en ligne.

Tout manager expérimenté sait qu’il n’est pas toujours évident de gérer des profils très différents. Certaines personnalités performantes mais difficiles exigent ainsi un management adapté voire sur-mesure. Robert Half Management Resources, leader mondial du recrutement, livre 5 clés pour adapter efficacement le management à ces profils à part.

Le Cloud Computing va révolutionner la manière de concevoir, de gérer et d'utiliser le système d'information. Les grandes entreprises doivent saisir rapidement les opportunités apportées par ce nouveau modèle. Il est en effet à la fois un gage de compétitivité, un moyen de suivre le rythme des évolutions technologiques adoptées par le grand public - clients comme collaborateurs - et la meilleure manière de se concentrer sur son cœur de métier puisque les besoins standards sont dorénavant laissés aux soins du prestataire de Cloud.

Affirmer que le rôle du DSI dans l’entreprise a profondément évolué dans l’entreprise au cours des dernières années fait désormais partie des lieux communs. Autrefois cantonné dans sa tour d’ivoire avec une fonction essentiellement technique, le DSI s’implique aujourd’hui de plus en plus fortement dans le management et le développement business, en phase avec les enjeux métier de l’entreprise.

Le droit européen impacte de plus en plus la vie des entreprises. Les dirigeants et cadres managers le connaissent mal. Comment s'en servir ou s'en prémunir ? Dans quelles occasions ? A l'occasion d'une conférence organisée conjointement avec la DFCG et animée par Pascal Ferron, vice-président de Baker Tilly France, Yves-Marie Moray, avocat spécialiste du droit européen et président d'Eurolaw, a expliqué les différentes possibilités pour les entreprises d'influer sur les décisions européennes.

Le Conseil national de l’industrie (CNI)¹ a remis, lors de sa réunion plénière du 10 décembre, au Premier ministre et au ministre de l’Economie, de l’Industrie et du Numérique un avis et dix recommandations pour améliorer le financement des entreprises industrielles.

Nous avons eu accès à l’informatique à travers des ordinateurs centraux utilisés collectivement dans les années 70. L’accès à l’informatique individuel est né avec la naissance du PC dans les années 80. Le premier accès à la mobilité a ensuite été réalisé grâce à l’apparition des pc portables au début des années 90. Finalement, ces nouveaux outils ont intégré le quotidien des foyers seulement après une utilisation dans les entreprises… L’apparition des Smartphones puis des tablettes a complètement bouleversé cette tendance historique. En effet, l’usage de ces outils se faisait dans le cadre personnel, au sein des familles, puis il a été demandé aux entreprises de pouvoir utiliser ces mêmes outils dans le cadre de notre travail, un nouveau concept appelé à se développer : la consumérisation de l’informatique. Cette tendance révolutionne fondamentalement l’utilisation de l’informatique puisque le choix du device est désormais déterminé par les usages. L’utilisateur choisit le format de son outil informatique en fonction des applications (qu’il choisit également) auxquelles il veut accéder et de la manière dont ces applications seront accessibles. C’est l’arrivée du Bring Your Own Device qui envahit les entreprises.