La rédaction
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La sauvegarde de l’énergie humaine, le défi du 21ème siècle ?
Aider ses salariés à faire bon usage de leur énergie en facilitant l’accès à la bonne information au bon moment : un levier de performance économique. Favoriser le partage des réflexions entre les salariés, avec des tiers et ainsi créer une synergie : un levier d’innovation.
La Roumanie : nouvelle « outsourcing valley » des centres de contacts nearshore
L’Afrique du Nord est habituellement perçue comme la destination traditionnelle de l’externalisation nearshore par les donneurs d’ordre français. Le Maroc arrive en tête des destinations les plus prisées par les décideurs. La préférence initiale en faveur de ce pays, qui a débutée au début des années 2000, est due à sa proximité géographique avec l’hexagone, ainsi qu’aux coûts compétitifs de sa main d’œuvre locale.
La réunion hebdomadaire, une espèce en voie de disparition ?
Trop longues, mal organisées, peu efficaces, les réunions traditionnelles sont vécues par les collaborateurs comme une perte de temps. Aujourd’hui ils réclament des réunions impromptues, faites à distance et agrémentées d’outils collaboratifs. La traditionnelle réunion hebdomadaire doit impérativement se réinventer au risque de disparaître.
La retraite du Chef d'entreprise. Par Bruno Leyrit, Responsable Développement Offre Entreprise et Partenariat Experts Comptables de l’UFF
La retraite d’un chef d’entreprise doit doublement s’anticiper :
La pertinence, un levier clé de performance dans le eCommerce
Les consommateurs « du millénaire » sont un tsunami. Ils ont grandi avec une compréhension instinctive de la technologie – du portefeuille digital au mobile en passant par les médias sociaux – et sont les premiers à adopter toutes les nouveautés. Avec l’arrivée de cette génération sur le devant de la scène, les entreprises réalisent qu’elles doivent continuellement adapter leurs stratégies d’engagement pour rester pertinentes pour ce public toujours plus mobile, visuel, social et collaboratif.
La personnalisation : un concept essentiel et pourtant encore trop méconnu
Dans l’actuelle conjoncture, si concurrentielle, il n’a jamais été aussi important de connaître ses clients, de promouvoir ses produits au bon moment, dans un contexte adapté. Si la plupart des marketers mesure à présent combien la personnalisation compte, seuls 72 % d’entre eux savent comment mettre en place une stratégie de personnalisation, selon une étude d’eConsultancy sur la vente au détail multicanal.
La part humaine du Big Data
Certains considèrent le film Her de Spike Jonze totalement ridicule. L'idée même qu’un homme puisse tomber amoureux d'une machine relève de la science-fiction. Pour d'autres, ce long métrage présente une vision dystopique de la relation homme/machine poussée à l'extrême. Quoiqu’il en soit, l'un des thèmes majeurs de ce film est la complexité grandissante qui caractérise la relation entre l’homme et les données.
La numérisation transactionnelle en questions
La qualité du contact avec le client, le patient ou l'administré révèle le professionnalisme d'une entreprise et d'une administration. En face à face, l'excellence prime. La numérisation transactionnelle optimise la relation client en accélérant les processus administratifs et numériques au bénéfice du dialogue, de l'écoute et du service.
La numérisation intelligente de documents : un enjeu économique pour les PME - Par Sofie Dheedene, ScanSnap Product Manager EMEA PFU Imaging Solutions Europe Limited (société du groupe Fujitsu)
La nouvelle proposition de loi sur les stages - Qu'en pensent les professionnels ?
Ce mercredi 19 février, une proposition de loi présentée par le groupe socialiste a été examinée par la commission des affaires sociales de l’Assemblée Nationale. Elle vise notamment à mieux encadrer la pratique des stages en entreprise. Position d’AJstage concernant la proposition de loi tendant au développement, à l’encadrement des stages et à l’amélioration du statut des stagiaires