Les processus de préparation de commandes et de réapprovisionnement représentent jusqu’à 70 % des coûts d’exploitation d’un entrepôt et demeurent des priorités que les professionnels doivent gérer au moyen de solutions et technologies de pointe qui permettent de réduire les coûts de traitement des commandes tout en augmentant l’efficacité et la productivité des opérateurs. Une étude publiée par Motorola Solutions sous le titre Future of Warehousing révèle qu’au cours des cinq prochaines années, les solutions de préparation des commandes et de réapprovisionnement vont connaître une profonde mutation (avec notamment une hausse de 142 %), évoluant vers un fonctionnement et des flux de travail véritablement multimodaux.
 
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES
 
·       TekSpeech Pro est une solution idéale pour les applications élémentaires de gestion d’entrepôts, telles que la préparation des commandes, l’emballage, la réception, le transbordement (cross-docking), le rangement, le réapprovisionnement, le chargement et le contrôle de la qualité.
 
·       Avec des solutions de préparation à reconnaissance vocale, les opérateurs mobiles peuvent travailler en mode mains libres et se concentrer sur la tâche à accomplir. Résultat, une productivité en hausse et une diminution des erreurs, qui assurent aux entreprises une exécution parfaitement fluide des commandes et un service client optimisé.
 
·       La solution de reconnaissance vocale proposée par Motorola Solutions affiche le plus haut niveau de précision de sa catégorie et fonctionne sans apprentissage préalable des utilisateurs, avec à la clé des déploiements simplifiés et accélérés. Le système comprend parfaitement les utilisateurs, indépendamment de leur accent ou de leur débit de parole.
 
·       La plate-forme TekSpeech Pro assure des performances de pointe qui peuvent être facilement adaptées aux exigences des partenaires et des clients grâce à une riche panoplie d’outils permettant aux utilisateurs de personnaliser leur application, de l’intégrer de façon transparente à des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et progiciels de gestion intégrés (ERP), ainsi que d’analyser les processus pilotés à la voix en vue d’améliorer les flux de travail.
 
·       Motorola propose la plus vaste gamme de produits et accessoires multimodaux permettant d’utiliser des applications de reconnaissance vocale en entrepôt. Les fonctions multimodales contribuent à la mise en place d’un environnement de communication plus naturel et efficace, où les utilisateurs peuvent utiliser différents modes d’échanges : parole, numérisation (douchettes), écran tactile et clavier.
 
·       La plate-forme TekSpeech Pro améliore la solution de préparation à reconnaissance vocale intégrée à l’écosystème de Motorola Solutions, offrant ainsi aux clients le plus vaste choix de solutions pour répondre à tous les besoins. 

Joe White, vice president of Enterprise Mobile Computing, Motorola Solutions :
« Les solutions de reconnaissance vocale utilisées en entrepôt ont toujours été coûteuses et difficiles à mettre en œuvre, tout en exigeant des équipements et des logiciels propriétaires. Avec TekSpeech Pro, Motorola Solutions confirme 10 années d’engagement en faveur de ce marché, apportant flexibilité et performance à une solution multimodale entièrement ouverte pour aider les partenaires et les clients à déployer des applications pilotées à la voix, améliorer la productivité des utilisateurs et contribuer à la rentabilité des entreprises. »
 
Laurent Rouly, directeur de la logistique, RETIF :
« Le véritable moteur de notre activité est la technologie. Depuis 2006, nous faisons confiance à notre système de reconnaissance vocale pour exécuter les opérations de préparation des commandes et de production. Hardis et Motorola Solutions ont réussi à déployer et mettre en œuvre rapidement la solution TekSpeech Pro pendant notre phase pilote, et le système de reconnaissance vocale a dépassé toutes nos attentes en terme de performances. Les opérateurs qui ont utilisé la solution en production gagnent beaucoup de temps tout en maintenant leur niveau de productivité, car il n’est pas nécessaire de répéter les instructions données à l’ordinateur mobile porté sur leur tenue. »