D’après le baromètre Sage Business Index, attirer et retenir les bons profils sera l’une des priorités des ETI (définies dans cette étude comme comptant plus de 100 employés), dans les mois à venir. L’année prochaine, le recrutement et la rétention de talents constitueront les principaux défis de ces ETI en Europe : plus d’un tiers des entreprises estiment que les gouvernements devraient investir davantage dans le développement des compétences et l’éducation ; le manque de main-d’œuvre qualifiée représente également un obstacle majeur.

Sur des marchés au sein desquels l’intensité concurrentielle est accrue et la volatilité des clients avérée, la qualité de la relation client est aujourd’hui un avantage concurrentiel pour l’entreprise.

ATH, association technique de cabinets d’audit et d’expertise comptable, publie une analyse comparée de l’évolution financière de 15 000 PME et de 2 000 ETI sur la période 2008 à 2013, dans le cadre de son Observatoire de l’information financière.

Bodet Software, éditeur de solutions de gestion des Ressources Humaines, et l’ESSCA, Ecole de Management à Angers et Paris, ont dévoilé les résultats de l’édition 2013 de leur Baromètre RH*. Cet outil a pour objectif de définir le rôle et la place de cette fonction au cœur de l'activité économique. Les deux entités reviennent sur les projets d’informatisation RH des entreprises, les raisons et leurs motivations, ainsi que la perception du service RH sur les solutions mobiles.

Altares-D&B, membre du réseau Dun & Bradstreet, 1er réseau international d'informations BtoB, présente son étude trimestrielle sur les comportements de paiement des entreprises en France et en Europe au cours du 1er semestre 2014.

Selon l’enquête menée par Grant Thornton, groupe leader d’Audit et de Conseil en France et dans le monde, auprès de 2 500 sociétés de taille moyenne de 34 économies différentes, les entreprises s’orientent désormais vers des pratiques sociales et environnementales plus durables ; non pas seulement pour consolider et améliorer leur image de marque ou par souci d’être un acteur de l’évolution de ces sujets, mais aussi parce que cette tendance leur profite financièrement.

 
L’étude, extraite de l’International Business Report (IBR) de Grant Thornton, indique également qu’un nombre croissant d’entre elles communiquent sur leur politique de développement durable ainsi que sur leurs actions et qu’une majorité conçoit à présent le reporting intégré comme une pratique exemplaire.
 
L’IBR révèle qu’à l’échelle mondiale, le premier facteur motivant les entreprises à adopter des pratiques en la matière est la gestion des coûts, cité par deux tiers des sondés (67 %), contre 56 % en 2011. Ce critère est particulièrement prépondérant en Amérique latine (77 %, contre 68 % en 2011) et en Amérique du Nord (76 %, contre seulement 45 %). Le second facteur est l’effet produit par l’exigence des consommateurs (64 %), suivi par l’opportunité que représente une telle action en termes de Communication et d’approche Marketing (62 %).
 
Eléonore Devaud, Responsable de l’offre Développement durable et Responsabilité sociale de l’entreprise chez Grant Thornton, en explique les raisons :
 « Notre étude apporte la preuve d’un alignement croissant entre la RSE et les grands objectifs opérationnels et financiers des entreprises. Les bénéfices issus de l’adoption de pratiques environnementales et sociales plus durables sont à présent plus tangibles, du fait par exemple de la baisse de la facture énergétique liée à des mesures d’efficacité ou encore des allègements fiscaux procurés par la participation à des activités caritatives. »
 
« Par ailleurs, notre étude montre que les pratiques et les motivations prennent des aspects divers selon les pays. Dans certaines régions du monde, notamment aux Etats-Unis et dans plusieurs pays d’Afrique, prédominent l’apport financier et la participation à des programmes caritatifs, alors que ce sont les enjeux environnementaux – en priorité l’efficacité énergétique et la gestion des déchets – qui sont d’abord pris en compte dans d’autres zones, en particulier en Europe. L’on observe également en Asie (Japon et Chine notamment) des efforts pour faire évoluer les produits et services commercialisés afin de les rendre plus « responsables » sur les plans environnemental et social. Ces cas représentent différents aspects de la RSE et correspondent à l’intégration de pratiques plus responsables au sein des entreprises. »
 
 
« Avoir de bonnes références sociales et environnementales contribue aussi, dans une certaine mesure, à fidéliser la clientèle et à améliorer sa réputation, ce qui devient de plus en plus important avec l’essor des médias sociaux. Notre univers numérique est caractérisé par l’instantanéité des retours, les entreprises doivent donc prêter attention non seulement aux politiques et stratégies qu’elles mettent en œuvre, mais également à la manière dont elles opèrent ces changements.»
 
Toujours d’après l’IBR, l’initiative RSE la plus répandue dans le monde au cours des 12 derniers mois a consisté, pour 68 % des dirigeants, à faire des dons au profit de causes communautaires ou d’œuvres de bienfaisance.
Une part équivalente (65 %) déclare avoir fait participer leur entreprise à des activités caritatives par le biais de leurs collaborateurs. Ils sont également 65 % à avoir fait progresser l’efficacité énergétique et la gestion responsable des déchets de leur entreprise de manière significative.
 
Eléonore Devaud décrit la logique à l’œuvre :
« Pour les dirigeants, les facteurs commerciaux ne peuvent plus être considérés isolément des facteurs sociaux ou environnementaux. Certes, pendant la période de crise mondiale la réduction des coûts est devenue la norme, mais l’amélioration de l’efficacité énergétique et l’approvisionnement auprès de sources locales se justifient tout autant lorsque les économies sont en croissance. Sur un marché toujours plus saturé et concurrentiel, nous constatons que les entreprises utilisent la RSE pour se différencier et libérer un nouveau potentiel de croissance. »
 
La communication sur le développement durable, une pratique en plein essor
 
Selon Grant Thornton, près d’un tiers des entreprises de taille intermédiaire dans le monde (31 %) communiquent à présent sur leurs initiatives de développement durable, soit en les combinant à leurs rapports financiers, soit séparément. Un quart (26 %) prévoit de mettre en place un système de reporting permanent au cours des cinq prochaines années. 57 % du panel reconnaît en outre que la communication sur les sujets non-financiers devrait être juxtaposée à la communication financière pour davantage de visibilité et de compréhension de la stratégie des entreprises.
 
Et Eléonore Devaud de conclure :
« Le reporting intégré permet aux entreprises de montrer la manière dont elles créent de la valeur, non seulement au plan financier, mais plus largement dans le cadre de leur contexte social, environnemental et économique. Au-delà du fait qu’il apporte aux dirigeants une évaluation plus poussée de leur modèle opérationnel, il permet aux parties prenantes et aux investisseurs de prendre des décisions plus éclairées ».

A l'occasion du SIMI, BureauxLocaux.com, 1er site d'annonces immobilières pour les entreprises, publie les résultats de son baromètre annuel, qui met en lumière trois grandes tendances :

Premiers résultats de l’expérimentation « Quel bureau demain ? » : utilisation des espaces de coworking et télécentres par des salariés d’entreprise. Pour la première fois en France, une expérimentation est lancée afin d’étudier l’utilisation de tiers-lieux en Ile-de-France par une centaine de salariés d’entreprises (dont AOS Studley) pendant 8 mois et d’en mesurer les impacts pour les salariés, les entreprises et les territoires.

Cornerstone OnDemand, leader à l'international des solutions de gestion des talents dans le cloud, dévoile aujourd'hui les résultats de son étude européenne sur le Recrutement et la Mobilité Internes, réalisée auprès de professionnels des ressources humaines et du recrutement de quatre pays (France, Italie, Allemagne, Royaume-Uni) en partenariat avec l'ANDRH¹ et les analystes de quatre pays européens (Allemagne, France, Italie et Royaume-Uni).

D’après 86% des sondés, en réponse à une étude¹ menée par les experts en solution de mémoire et de stockage de Crucial.fr et l’Institut EasyPanel, la gestion du temps de travail en entreprise pourrait être optimisée pour gagner en efficacité. Ces personnes interrogées remettent principalement en cause la mauvaise communication interne et la répartition du travail (59,7%), les niveaux hiérarchiques trop nombreux (50,1%), les réunions trop fréquentes (36,5%) ainsi que le matériel informatique trop lent (16,4%).