Créée en 2013 par Emmanuel Toulisse et Sébastien Chevalier, la start-up Lilloise PeoplBrain propose une solution simple pour participer à l’amélioration de la Relation Client à travers le partage du savoir. Avec l’application web et mobile Peoplbrain (iOS et Android), chaque marque dispose d’un outil unique pour permettre à leurs clients de créer et partager des tutoriaux, notices, modes d’emploi ou manuels… Un service innovant permettant aux internautes de mieux s’approprier l’univers de la marque.

PeoplBrain est une application web et mobile (iOS, Android) permettant de créer et de partager des guides pas à pas (tutoriaux, notices, modes d'emploi, manuels). Partant du même principe de partage que Youtube, Dailymotion…, PeoplBrain permet la création de guides pas à pas en images, faciles à réaliser, normalisés et rapides à intégrer dans les blogs, forums et sites web.

Avec PeoplBrain, les sites e-commerce et marques présentes sur Internet disposent ainsi d’un outil communautaire, permettant aux marques d’apporter des services supplémentaires et contenus didactiques tout en images pour favoriser leur relation client et favoriser le partage du savoir avec leurs clients et visiteurs.

Parmi les possibilités offertes par l’application PeoplBrain :

•          La création et le partage des notices et modes d’emplois

•          La réalisation de guides conseils

•          La création d’astuces ou bons plans

•          Et tout autre contenu permettant de créer une communauté interactive triparite favorisant l'échange de connaissances autour des produits et services proposés.

Tous les contenus sont accessibles et visibles à tout moment : sur smartphone, sur tablette, ordinateur et peuvent même s’imprimer très simplement au format A4 depuis le Viewer.

PeoplBrain, du contenu à valeur ajoutée, simple à créer et partager !

-          La réalisation des guides est peu coûteuse et simple à produire (images et légendes), centralisée, modifiable facilement et à n’importe quel moment, depuis le web, le mobile & la tablette.

-          Pour la création d’un contenu, il suffit d’importer les images, photos sur la plateforme de PeoplBrain.fr depuis un ordinateur, l’appareil photo de son mobile ou en insérant un lien web d’une image ou d’une vidéo YouTube. Une fois importé le contenu, il suffit de sélectionner chaque image en les annotant une à une d’un commentaire correspondant à chaque étape. L’utilisateur a la possibilité d’écrire ses commentaires en 2 langues pour partager son guide avec le plus grand nombre. Une fois réalisé, reste plus qu’à le publier : le décrire, le paramétrer et le pré-visualiser pour s’assurer qu’il convienne à son auteur.

-          Résultat, la marque dispose de guides didactiques créés par elle ou ses propres clients, qu’elle va pouvoir proposer en partage à tous les internautes grâce à un viewer qui s’affiche très simplement sur les sites web, blogs et forums. Ce contenu didactique permet ainsi de rassurer et d’aider les clients sur les produits/services d’une marque.

-          Les guides sont formatés, normalisés, visibles sur mobile, tablette et web favorisant ainsi la dématérialisation des modes d’emplois, notices de montages… mais pour tous les consommateurs qui ont toujours une préférence pour le papier, il est également possible d’imprimer à la demande des guides au format papier A4 depuis le viewer.

Des fonctions innovantes pour booster ses ventes !

Pour tous les sites e-commerce, la solution PeoplBrain présente de nombreux avantages :

-       La publication des guides favorise le référencement pour une meilleure visibilité.

-   La création d’une communauté de clients créant du contenu à forte valeur ajoutée valorisant la marque et les produits/services vendus sur le site.

-   Mais aussi la possibilité de générer automatiquement un panier e-commerce lié au contenu du guide. Un « bouton viewer » permet d’activer les produits suggérés chez l’e-commerçant.

-     Une fonction e-commerce qui est automatiquement ajoutée dès qu’un guide PeoplBrain est intégré dans un site web, blog et forum.

Avec son outil de partage de savoir innovant, PeoplBrain a l’ambition de convaincre de nombreuses marques et sites e-commerce souhaitant développer leur relation client, visibilité sur internet et potentiel ventes.