La gestion du poste télécom connaît de fortes évolutions qui amènent les entreprises à moderniser leur manière de consommer leurs services de communication. Ainsi, il est  absurde de ne parler que de communication monocanale, cette dernière est désormais multicanale et doit pouvoir être gérée de manière centralisée. L’on parle alors de communications unifiées : téléphonie fixe, mobile, visioconférence, service de conciergerie virtuelle… autant de moyens de communication complémentaires et utilisés au quotidien par les entreprises.

Quelques jours après le Single Day du 11 novembre (11/11 : une suite de 1 qui rappelle le célibat), devenue LA journée la plus folle du e-shopping chinois, l’empire du milieu bloquait le CDN¹ d’un grand opérateur américain. Sur ordre des autorités chinoises, le Grand Firewall jouait son rôle de censeur, et rendait impossible l’accès à des milliers de sites Internet.

Incriminer le manque de patriotisme des patrons qui manifestent en les opposant aux "vrais chefs d'entreprise" fait partie de ces outrances verbales stériles et inutiles qu'un Ministre de la République, fût-il Ministre des Finances, se devrait d'éviter. Il est d'ailleurs à noter que ses foudres sont réservées aux organisations patronales qui s'expriment dans le calme sans porter préjudice, ni gêner les Français. On peut légitimement s'étonner de la mansuétude dont il fait preuve vis à vis de ceux qui bloquent régulièrement le pays.

« Vous avez notre carte de fidélité ? Vous la voulez ? Je vous laisse compléter le formulaire et nous le renvoyer ! » Combien sommes-nous à avoir vécu cette scène lors d’un passage en caisse ? Et au final, combien sommes-nous à avoir réellement activé la carte ? Nos portefeuilles débordent de cartes de fidélité, dont une bonne partie que nous n’utilisons jamais.

La plupart des professionnels sont familiarisés avec le concept du plan de carrière classique qui sert à définir ce que l’on espère faire de sa vie professionnelle dans les mois ou les années à venir. Il guide le salarié du point A aux points B, C, D, etc. Cependant, entre les aléas de l’économie et les changements de carrière qui s’étalent sur plusieurs dizaines d’années, le risque est de parfois tirer des plans sur la comète.

La généralisation de l’IT dans la vie des entreprises est une donnée fondamentale qui oblige les services informatiques à se poser la question de la haute disponibilité de leur SI. Dans ce contexte, force est de constater que les performances des bases de données doivent faire l’objet d’une attention particulière. En effet, elles peuvent impacter dans un sens ou dans un autre la productivité de toute l’entreprise. Ainsi, progressivement la notion de monitoring en temps réel semble faire son chemin et être demandée par les administrateurs de bases de données (DBA). N’oublions pas notamment que dans des environnements de production stratégiques, une baisse de performance peut avoir des conséquences sur le service proposé. Il est central de ne de ne pas perdre de vue cet aspect..

Il est toujours surprenant de constater à quel point les entreprises négligent l’importance du référentiel des collaborateurs. Constituer et maintenir ce référentiel apporte de la valeur à tous les départements de l’entreprise et augmente sa performance opérationnelle.

Aujourd'hui est-il encore possible que les directions financières innovent dans le management de leurs équipes ?
Telle était la question qui avait été posée, comme un challenge, à Baker Tilly France par la DFCG - Association des directeurs financiers et de contrôle de gestion - pour l'organisation d'une des conférences durant son congrès annuel Financium. Ayant réuni autour de la table un consultant spécialiste du management innovant des équipes, Ludovic Marty, ainsi qu'un panel de directeurs financiers intervenant dans des contextes différents, respectivement Dominique Guyot de Total branche Marketing & Services, Eric Lovisolo du Printemps, ainsi que Didier Rautureau de Revima group, Pascal Ferron, vice-président de Baker Tilly France, qui animait cette table ronde, donne immédiatement la réponse : « Oui, il est encore possible d'innover, et les expériences relatées le démontrent sans équivoque. »

Il est des conflits pour la résolution desquels la poursuite d'un procès judiciaire, même gagné, débouche, à coup sûr, sur un échec.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes... 47% des salariés de l'Union Européenne se sentent incompétents dans l'utilisation des outils numériques. (UE Digital Agenda 2012) ; 90% des emplois nécessitent des compétences informatiques et Internet. (IDC) ; 64% des étudiants à l'université échouent au Certificat Informatique et Internet. (Education Nationale) ; 40% des accès aux applications professionnelles se font via un appareil personnel. (IDC) ; 80% des logiciels sont proposés en mode SaaS. (Forrester) ; Un milliard de personnes utilise la suite bureautique Microsoft Office dans le monde. (Microsoft)