La rédaction
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La data, nouvelle poudre magique indispensable à l’Alchimie de la relation client
Toujours plus exigeants, les consommateurs sont devenus insensibles à la magie du marketing traditionnel, voire nourrissent une certaine défiance à l’égard des marques trop portées sur les artifices. Ils aspirent pourtant à un véritable ré-enchantement de la relation client qu’ils veulent désormais plus authentique, plus personnelle et véritablement bienveillante. Alors, pour faire passer cette relation du plomb à l’or, les tenants du secteur vont devoir, en 2015, recourir à la data, composant incontournable à la confection de cet élixir.
La culture de l'entreprise française est-elle compatible avec la culture digitale ?
La transformation numérique des entreprises représente aujourd’hui un gisement de croissance et de compétitivité pour la France. Tendance affirmée puisque les entreprises en prennent peu à peu conscience. Mais agissent –elles pour autant ?
La croissance française en panne, la France cale..., Par Guillaume Cairou Président du Club des Entrepreneurs, PDG du Groupe Didaxis, leader français du portage salarial. Mentor à la CCIP, membre de CroissancePlus
La Création du brevet Européen, une chance pour la France, par Frédéric GAILLARDE Associé Germain & Maureau, Conseil en Propriété Industrielle Mandataire en Brevets Européens
Aujourd’hui, une entreprise qui souhaite obtenir un brevet d’invention dans l’ensemble de l’Union Européenne doit effectuer un dépôt centralisé à l’Office Européen des Brevets, puis enregistrer son brevet dans chacun des pays européens retenus, avec le cas échéant des coûts de traduction associés.
La consultation par l'employeur des SMS au travail
Depuis le fameux arrêt Nikon rendu par la chambre sociale de la Cour de cassation le 2 octobre 2001 qui a consacré un droit pour le salarié « même au temps et au lieu de travail, au respect de l'intimité de sa vie privée », les salariés sanctionnés pour avoir abusé ou détourné de leur finalité les outils informatiques professionnels mis à leur disposition (ordinateur, smartphone, etc.) opposent ce droit à l’employeur.
La consolidation, outil de pilotage des groupes, petits et grands
La consolidation des comptes est une obligation légale pour les groupes atteignant certains seuils. Cette technique est également un excellent moyen pour donner une vision économique globale du groupe, aussi bien à destination des tiers que de la direction. Tous les groupes sont concernés, quelle que soit leur taille, y compris des petits groupes de deux ou trois PME. Dans ce contexte, faire appel à un expert en la matière ne présente que des avantages. Myriam Denis, directrice associée responsable du pôle Conseil assistance à direction financière chez Baker Tilly France, explique les enjeux.
La conformité réglementaire en Entreprise : contrainte ou opportunité ? Avis d'Expert Par Isabelle Saladin, Directeur Marketing International Perceptive Software
La compétitivité passe par la protection des idées, mais comment les protéger ?
Compétitivité, expertise française et protection du savoir-faire sont des thèmes d’actualité que l’ensemble de la classe politique met en avant au quotidien. Mais avant d’être compétitif, encore faut-il pouvoir conserver un avantage concurrentiel et protéger son savoir-faire ! Il est donc nécessaire de rendre la protection des créations accessible à tous afin de lutter contre le pillage des idées. Beaucoup trop de personnes et d'entreprises ne vont pas au bout de leur démarche de protection, car le cheminement était souvent compliqué et trop coûteux.
La communication convergente s’invite chez les PME et les ETI
La gestion du poste télécom connaît de fortes évolutions qui amènent les entreprises à moderniser leur manière de consommer leurs services de communication. Ainsi, il est absurde de ne parler que de communication monocanale, cette dernière est désormais multicanale et doit pouvoir être gérée de manière centralisée. L’on parle alors de communications unifiées : téléphonie fixe, mobile, visioconférence, service de conciergerie virtuelle… autant de moyens de communication complémentaires et utilisés au quotidien par les entreprises.
La Chine et son Grand Firewall Internet ont encore frappé. Ne jouons pas avec le Feu !
Quelques jours après le Single Day du 11 novembre (11/11 : une suite de 1 qui rappelle le célibat), devenue LA journée la plus folle du e-shopping chinois, l’empire du milieu bloquait le CDN1 d’un grand opérateur américain. Sur ordre des autorités chinoises, le Grand Firewall jouait son rôle de censeur, et rendait impossible l’accès à des milliers de sites Internet.