Serge Escalé

Serge Escalé

Journaliste indépendant spécialisé IT depuis 1995
Le Monde informatique, Le Figaro, Les Echos, Itespresso, Le MagIT, Silicon.fr, GPO Magazine

Après les salaires, l’immobilier est le poste de dépenses le plus important d’une entreprise. Un espace de travail bien conçu doit associer le bien-être des collaborateurs, les intérêts de la production et des dépenses maîtrisées.

 

Déménagement, réduction ou croissance des effectifs, des dizaines de milliers d’entreprises en France revoient dans ce cadre l’organisation de l’espace de travail. Elles doivent alors tenir compte d'impératifs liés à la législation, l’efficacité, la satisfaction des salariés, tout en respectant un budget raisonnable. Le coût du m², en nette augmentation, est devenu un critère essentiel pour les ETI et PME. Autrefois, gérées par les services des moyens généraux de l'entreprise, les opérations d’aménagement sont souvent traitées par des sociétés spécialisées telles que les space planners, voire des conseils opérationnels en optimisation des coûts. Dans tous les cas, le projet d’aménagement doit être global et faire l’objet, pour être efficace, d’un véritable échange entre la direction générale, les services financiers, les moyens généraux et la direction informatique.


> Neopost place l'innovation au cœur de sa stratégie client
 
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Avec Maileva, le courrier à la demande devient bien plus qu'une impression !

L’affranchissement et la gestion du courrier représentent à eux deux un poste de dépenses important pour les entreprises et qui peut aller jusqu'à 10 % de leur chiffre d'affaire, selon La Poste. Cependant, les solutions d’externalisation et d’automatisation des tâches peuvent générer des gains de productivité conséquents.

Le traitement du courrier qui comprend les factures, bulletins de paie, lettres de relances, demandes, mailings commerciaux, colis, est une activité chronophage. À ce titre, il est intéressant de l'automatiser, soit en déma­térialisant les plis, soit en utilisant des machines à affranchir, de mise sous pli ou encore des ouvre-lettres. Le marché des machines dédiées au traitement du courrier est très majoritairement dominé par Pitney Bowes et Neopost qui les louent à leurs clients. Les tarifs sont abordables avec un coût de location à partir de 25 € pour une machine à affranchir et de moins de 100 € pour une machine de mise sous pli. Une phase d’audit auprès de l’entreprise est nécessaire aux fournisseurs pour proposer des solutions adaptées aux besoins. La nature des messages varie en fonction de la cible visée : par exemple, les SMS sont réservés aux plus jeunes, le courrier papier aux plus âgés. L’audit porte aussi sur le nombre des plis entrants et sortants, sur le nombre de documents sensibles pour chaque service. « L’économie réalisée avec une machine à affranchir peut aller jusqu’à 15 % de réduction sur les dépenses postales », d’après Valérie Mazzoni-Colin, directrice marketing de Neopost qui précise que « cela concerne les documents physiques courriers types factures, relances, bulletins de paie, mailings mais aussi colis et recommandés ».


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