Donnez du défi aux candidats pour améliorer le taux d’acceptance et la satisfaction au travail

L’étude constate que les candidats sont plus susceptibles d'accepter une proposition d’emploi lorsque les entretiens sont plus difficiles. Cela est surtout vrai chez les Millenials et les employés de la génération Z. Nous savons aussi, grâce à une étude antérieure de Glassdoor, que la difficulté des entretiens est positivement liée à la satisfaction des employés ; une augmentation de 10 % de la difficulté des entretiens est associée à une augmentation de 2,6 % de la satisfaction des employés français.

Des différences par type d’industries

Les entretiens "difficiles" sont le point fort des industries de services professionnels et techniques (technologies, finance, aérospatiale, assurance, immobilier, droit et autres services aux entreprises). En France, les entretiens difficiles dans ce type d’industrie sont associés à 3,9 % de plus d’acceptation de proposition d’embauche. Au contraire, dans les industries de services au particulier comme la restauration, la vente au détail, la santé ou le tourisme, les entretiens difficiles diminuent les chances d’acceptation d’une proposition par 0,9% .

Des différences par postes

Alors que la demande en main d’oeuvre est élevée dans des secteurs comme le service à la personne ou la vente, les candidats ont typiquement moins de pouvoir de négociation et sont moins enclins à décliner une offre en faveur d’une opportunité plus rémunératrice. Au contraire, les professions liées à l’informatique, au marketing ou à la finance, surtout sur des niveaux juniors, enregistrent un taux de rejet plus important. Ainsi aux États-Unis, des postes comme Assistant Marketing (41,1%), Conseiller Financier (37,9%) ou Développeur Java (31,7%) enregistrent les taux de refus les plus élevés.

Pourquoi les candidats sont-ils plus enclins à rejeter une proposition d’embauche après un entretien facile ?

- Développement de carrière et de compétences. Un entretien facile peut signaler aux candidats que leur travail sera également facile. Cela peut dissuader les candidats soucieux de leur carrière qui s'attendent à un travail stimulant pouvant leur offrir des possibilités d'évolution et de développement des compétences.

- Qualité des pairs. Les candidats qui se présentent à un entretien facile risquent de juger négativement de la qualité de leurs futurs collègues. Les candidats soucieux de leur carrière peuvent s'inquiéter de leur capacité à apprendre de leurs pairs.

- Signaux pour les futurs employeurs. Les employeurs se forgent souvent une réputation difficile à ébranler. Si l’employeur actuel d’un candidat est reconnu pour ses entretiens faciles, cela peut envoyer un signal négatif aux futurs employeurs sur les capacités du candidat.

- Sentiment d'accomplissement. Recevoir une proposition d’emploi après un entretien difficile est plus susceptible de donner un sentiment de fierté et d'accomplissement qu’après un entretien facile.

- Attentes élevées. Les candidats peuvent s'attendre à des entretiens difficiles, leur permettant de prouver des compétences qu’ils ont mis beaucoup d’efforts à développer. Le fait de passer un entretien facile peut décevoir les candidats qui ont le sentiment que leurs compétences sont sous-estimées.

Daniel Zhao, Économiste Senior chez Glassdoor, explique : « Nos recherches montrent que la qualité et l’exigence des entretiens d'embauche affectent considérablement la capacité des entreprises à attirer et à recruter des talents. Les entretiens ne sont pas seulement un moyen d'identifier des candidats qualifiés, mais aussi un moyen de donner envie aux meilleurs talents. Pour de nombreux candidats, l'entretien d'embauche est la première interaction directe avec l’entreprise. Les employeurs qui ne profitent pas de cette occasion pour faire une bonne première impression passent à côté d’un moment-clé. Le marché du travail est devenu concurrentiel et les employeurs se disputent aujourd'hui les talents. Les employeurs qui investissent dans une expérience candidat de qualité et stimulante auront un vrai avantage concurrentiel ».

Ce que dise les candidats :

“J’ai déjà refusé plusieurs propositions d’embauche à cause du salaire, de l’intitulé du poste qui ne correspondait pas à ce qui avait été discuté ou car j’ai reçu une offre plus intéressante”.
Marie-Emmanuelle Leone, Senior Manager chez Transaction Services

“Il m’est déjà arrivé de refuser une offre car le package proposé était insuffisant.”
Nicolas Vannavong, Inspecteur Généraliste Bancaire chez BRED

“J’ai déjà refusé une offre car j’ai eu une mauvaise impression lors de l’entretien d’embauche”.
Youssef Ahmadi, Depositary Bank Officer chez Orange Bank

Méthodologie
*La note de difficulté d'entretien de Glassdoor est basée sur une échelle de 1 à 5. Sur Glassdoor les candidats donnent une note moyenne d'entretien de 2,6. Le questionnaire unique de Glassdoor sur l'évaluation des entretiens demande aux candidats d'évaluer la difficulté d'un entretien d'embauche récent sur une échelle de 1 à 5. Ils partagent des informations détaillées sur le poste, l'employeur et les types de questions posées lors de leur entretien.
À partir de l'ensemble de données uniques de Glassdoor, qui comprend des millions d'avis d'entretien, nous avons extrait 15 680 entretiens menés entre janvier 2008 et novembre 2019 en France, filtrant les entretiens où le candidat déclare avoir reçu une proposition d’embauche.