La rédaction
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Les opérateurs de télécommunications du monde entier s'appuient sur SAS® Customer Link Analytics
Les opérateurs de télécommunications doivent sans cesse améliorer l'expérience offerte à leurs clients s'ils veulent dominer la concurrence et doper leur performance. Avec SAS® Analytics, les opérateurs qui disposent de grandes volumétries de données ont trouvé un allié puissant afin de cibler le public le plus sensible à chacune de leurs offres marketing.
Les nouvelles technologies françaises s'exportent.
VISIMMO 3D, éditeur de solutions interactives en 3D dédiées au marketing et à l’évènement online, se déploie sur le marché européen.
Les meilleures astuces pour améliorer la communication client multicanal
Les chercheurs de Xerox s'appuient sur les avatars et les techniques de jeu pour optimiser le service client
Les centres d’appel sont d’une grande importance pour des entreprises telles que les compagnies aériennes ou de cartes de crédit. Pourtant, les opérateurs se plaignent souvent d'être isolés et de recevoir peu de retours sur la façon dont ils interagissent avec les clients. Pour y remédier, les chercheurs de Xerox ont inventé un logiciel reposant sur les techniques propres aux jeux, permettant d’assurer le retour d’information et d’encourager le travail d'équipe.
Leads Vantage annonce une nouvelle offre d’email marketing
LeadMedia annonce le lancement en France et au Brésil, de GRAPH INSIDER, la 1ère plateforme de CRM Social
Groupe franco-brésilien de marketing online spécialisé dans la conquête et la fidélisation de prospects et clients sur Internet – annonce le lancement commercial de la plateforme GRAPH INSIDER mettant à la disposition des grands annonceurs français et brésiliens une suite de solutions et d’outils technologiques de gestion et d’optimisation de leur audience sur les réseaux sociaux.
Leadbox, 1ère application de marketing direct associant création de fichiers et push multicanal
Manageo, spécialiste de l’information B2B et des outils marketing dédiés au marché des petites et moyennes entreprises, fait évoluer son application de marketing direct professionnelle en ligne afin d’aller encore plus loin dans l’optimisation du retour sur investissement des campagnes de prospection.
Leadbox de Manageo: des données clés à disposition des TPE-PME pour optimiser les campagnes de prospection
Le secteur immobilier mise sur le crowdsourcing pour innover !
Le monde de l’immobilier innove et fait appel au crowdsourcing pour se démarquer de la concurrence. Quartiers Parisiens, une agence immobilière parisienne et Neo Avenue, une agence de transaction en ligne ont choisi de faire confiance aux internautes pour trouver leurs noms de marque…
Quelles sont les transformations SI à réaliser pour tirer parti de ses campagnes marketing ?
Grâce à la multiplication des canaux et à l'évolution des technologies, les clients mieux informés deviennent plus exigeants et plus volatiles vis-à-vis des entreprises. Dans ce contexte, la DSI a un rôle prépondérant à jouer dans l'efficacité des campagnes de marketing relationnel en tirant profit de la connaissance client et des synergies entre les canaux. Ce nouveau focus du cabinet Solucom aborde les défis à relever pour tirer parti des campagnes marketing multicanal.