Forterro, fournisseur européen de solutions logicielles pour plus de 11 000 petites et moyennes entreprises industrielles, annonce l'acquisition de Proffix Software AG , fournisseur suisse de solutions ERP intégrées, adaptées à diverses industries telles que le commerce de gros et de détail, les services ou la fabrication répondant aux exigences spécifiques du marché suisse des PME.

Genesys®, acteur de l'orchestration de l'expérience par l'IA, annonce aujourd'hui une collaboration stratégique avec Salesforce, le n°1 de la gestion de la relation client alimentée par l'IA. Ce partenariat vise à aider les entreprises à associer leurs données, leurs agents, leurs bots et leurs canaux de communication, pour créer des expériences client et collaborateur plus intelligentes, de bout en bout.

Un projet de Customer data platform (CDP) doit-il être forcément mené à l’échelle de l’entreprise ? Dans l’idéal, ce devrait être le cas car une CDP a vocation à fédérer les différents services concernés par l’expérience client. Il est pourtant possible de démarrer par une démarche tactique, restreinte à un ou deux services. On se ménagera alors d’emblée des possibilités d’évolution afin d’étendre peu à peu le rôle de la CDP.

A l’aune de sa 7ème édition à Mulhouse, les 28 et 29 novembre 2023, et pour pleinement embrasser les nouvelles dimensions de la transformation en cours des industries, le salon-congrès BE 4.0 Industries du futur change de nom et adopte une nouvelle baseline pour devenir BE 5.0 Salon Industries du futur : Prenez de l'avance.

Dans son étude 2023 sur le travail hybride, menée par YouGov, Comet confirme une tendance post-covid : celle du bureau qui redevient LE lieu de la socialisation professionnelle.

Pour la 3ème année consécutive, RSM, 6ème réseau international d’audit, expertise et conseil et la DFCG, Association nationale des Directeurs Financiers et Contrôleurs de Gestion, publient les résultats de l’Observatoire de la digitalisation des ETI-PME 2023 dont la vocation est d’éclairer les dirigeants d’ETI/PME et les professionnels des métiers de la finance sur l’évolution du rôle de la DAF et sur les grands défis à anticiper dans un contexte de transformation digitale accélérée au sein des entreprises.

Quiconque suit l’actualité du secteur n’est pas surpris par l’augmentation constante du nombre de cyberattaques. Bien que les responsables de la sécurité ne s’habituent jamais vraiment à y faire face, la première cyberattaque peut s’avérer être traumatisante. S’il n’y a pas de réponse unique à la question « Que dois-je faire en cas d’incident ? », il existe cependant des lignes directrices simples à suivre pour pouvoir s’en sortir.

Au quotidien, le dirigeant doit être entouré pour répondre aux différentes questions en matière de gestion, comptabilité, investissements, paie… Souvent un comptable est intégré dans l’entreprise. Mais quoiqu’il en soit, l’expert-comptable est toujours indispensable.

La semaine de 4 jours est expérimentée en France depuis quelques mois, dans le privé mais aussi dans la fonction publique. Les Editions Tissot ont analysé les accords collectifs de 4 entreprises qui l’ont testée. Quels sont leurs objectifs ? Comment se sont-elles organisées ? Quels sont les impacts de cette nouvelle organisation ? Les réponses d’Axel Wantz, juriste aux Editions Tissot, éditeur spécialiste du droit social.

Lucca, éditeur de solutions RH, a interrogé plus de 800 collaborateurs et responsables RH pour dresser un état des lieux de la formation professionnelle.