Selon le baromètre réalisé par Ipsos pour RingCentral, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de communication, de réunions vidéo, de collaboration et de centre de contact dans le cloud, les Français privilégient le travail hybride et souhaitent avoir le choix de quand et du lieu où ils travaillent.

ORO présente les résultats d’une étude mené en fin d’année 2022 sur les tendances à venir en matière de e-commerce en 2023. Dans ce contexte, l’éditeur a sondé plusieurs entreprises leaders dans le e-commerce B2B aux États-Unis et en Europe qui développent, intègrent et mettent en œuvre des solutions pour l’industrie B2B et comprennent les complexités du marché B2B et les subtilités des attentes des acheteurs B2B.

Avaya, acteur mondial de solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration, dévoile les 6 tendances de l'expérience client pour 2023. Alors que débute 2023, les dirigeants d'entreprise seront bien à la peine pour définir leurs priorités. Même pour Gartner sur les tendances stratégiques de 2023, il faut « capturer l'incertitude », qui caractérise l'environnement géopolitique et économique ambigu de ce début d'année.

Longtemps considérée comme une technologie facilitant les processus métiers existants, et aidant les équipes informatiques parfois débordées, la RPA autonome, comme on la connait, est en voie de disparition. À l’ère de l'hyper-automatisation, la RPA devient non seulement moins essentielle, mais s’avère être un fardeau pour les équipes IT.