La médiation : une nécessité pour désengorger le système judiciaire

Chaque année, le nombre de recours en justice augmente et les tribunaux sont de plus en plus débordés. Afin de les désengorger, les pouvoirs publics ont mis en place une réforme du système judiciaire.

Aujourd’hui, pour tous litiges civils de moins de 5000 €, les plaignants doivent obligatoirement tenter un règlement à l’amiable de la situation. C’est uniquement si cette étape n’est pas fructueuse et après la délivrance d’un justificatif de tentative de résolution à l’amiable que l’affaire pourra être portée en justice.

Justeo a été créée pour répondre à cette obligation. En effet, la plateforme a pour objectif de favoriser la résolution amiable des litiges.

Justeo, une plateforme créée par des professionnels de la médiation

Lancée en septembre 2020, Justeo a été fondée par des médiateurs et des entrepreneurs du droit et de la relation client.

Grâce à leur expertise, l’entreprise ambitionne d’être la plateforme de référence de résolution à l'amiable pour tous les litiges inférieurs à 5000 €.

Elle souhaite que la médiation ne soit plus une alternative à une procédure judiciaire, mais plutôt la première étape pour régler son litige. Par ailleurs, celle-ci est bien moins coûteuse, moins longue et stressante qu’une procédure judiciaire.

« Nous avons souhaité rendre accessible à tous l'expertise de nos médiateurs et la qualité de leur intervention quelle que soit la zone géographique de nos clients, oeuvrant ainsi à notre échelle à la réduction des inégalités de l'accès au droit et de la médiation », précise Elsa Coiffier cofondatrice et présidente de Justeo.

La technologie au service de la résolution non judiciaire des litiges

Afin d’offrir un accompagnement de qualité, le service se base sur une plateforme technologique permettant de gérer la médiation en ligne ou en visioconférence.

Les frais sont, ainsi, optimisés et l’entreprise peut donc proposer un forfait abordable à tous sans altérer la qualité de la médiation.

La plateforme Justeo offre aux plaignants :

● un accompagnement de qualité, par un médiateur dédié,
● un processus d’échanges optimisé entre les deux parties via son espace sécurisé,
● un tarif accessible,
● l’accès à des actes juridiques rapidement : attestation d'échec d'entrée en médiation, procès-verbal de médiation, etc.

Tarifs :
La solution expresse pour les particuliers qui veulent maximiser leurs chances de trouver une solution à l’amiable : à partir de 99 € TTC. La médiation en ligne pour les plus experts (professionnels ou particuliers) qui souhaitent maîtriser le coût de la prestation en fonction de l’ouverture ou non de la médiation : à partir de 90 € TTC / partie