Rodolphe Gélis est le fils de Philippe Gélis, qui, avec son frère Patrice, a fondé en 1987 le Parc d’attractions Nigloland, à Dolancourt (Aube). Après avoir travaillé à l’étranger dans l’industrie du divertissement, il est revenu il y a trois ans sur ses terres natales pour prendre la direction d’exploitation de Nigloland, élu 3e meilleur parc d’attractions d’Europe.

Franck Eburderie a d’abord travaillé dans l’industrie pharmaceutique avant de se tourner, « par hasard », vers les métiers de l’aménagement du bureau. Embauché en 1990 dans une PME, il y restera 13 ans, en occupant différents postes - commercial, cadre – pour finir directeur général adjoint. « J’ai racheté une partie de cette entreprise, pour créer Tétris, en intégrant 19 salariés. Le CA annuel était alors inférieur à 8 millions d’euros. Je l’ai développée en associant des cadres. En 2007, le Groupe Tétris comptait 150 collaborateurs et réalisait 60 millions d’euros de CA annuel », résume Franck Eburderie, Chief Executive Officer Tétris EMEA

« On est entré dans l'ère d'une bio plus festive, qui colle à l'air du temps » : c’est au cours d’une démarche longuement mûrie que Christian Tronchon est devenu un fervent défenseur du marché biologique. Au point de se reconvertir et de créer, il y a treize ans, Natureva, sa propre enseigne bio. « Mon parcours professionnel m'a permis de voir l'envers du décor de l'industrie agro-alimentaire. Cela m'a conforté dans mon choix de m'orienter vers le marché bio », explique cet ancien directeur commercial.

Après avoir validé son modèle économique, l’entreprise, créée en 2009 par Frédéric Mugnier et son associé Nicolas Rohr, tous deux âgés alors de 22 ans seulement, vient de réaliser une levée de fonds de 1,5 millions d’euros. Avec à la clé un recrutement de dix nouveaux salariés, Faguo continue sa belle croissance. Le chiffre d’affaires, qui était d’1,2 millions d’euros en 2011, devrait atteindre cette année les 2 millions d’euros.

Après avoir mené une carrière bien remplie dans des grands groupes, l’ancien patron d’une importante SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) s’est lancé en no­vembre 2006 dans le rachat d’une PME de 60 personnes. Francis Imbert a ainsi mis ses talents et son expérience de manager au service de Business Document, un éditeur de logiciels, spécialisé dans la composition, la production et la diffusion multicanal ainsi que l’archivage de tous les documents dédiés à la communication vers les clients.

Avec plus de 51 milliards d'euros en 2013 en France, le marché du commerce en ligne de produits et services a progressé de 13,5 % en un an. Dans le même temps, le nombre de transactions a progressé de 17,5 % pour atteindre les 600 millions. Quant au nombre d'acheteurs en ligne, en augmentation de 5 %, il est passé à 33,8 millions. Un relais de croissance qui s'impose de plus en plus pour les entreprises en quête d'un second souffle.

Que l'on soit un pure player, uniquement présent sur le web ou une entreprise ayant adopté le modèle du click and mortar, autrement dit l'ajout d'une activité de vente en ligne à un modèle classique comme la distribution en magasin, l'e-commerce offre toujours des perspectives de croissance. D'ailleurs, la concurrence s'intensifie : du côté des acteurs, les sites marchands actifs ont atteint, en 2013, la barre des 138 000, ce qui représente un taux de croissance de 17 % par rapport à 2012 (source Fevad, ICE). Si globalement, le e-commerce offre de belles perspectives, il existe cependant des disparités. Le e-commerce, c’est aussi beaucoup d'appelés mais peu d'élus : 800 sites concentrent à eux seuls 67 % du chiffre d'affaires global du marché français. Mais quels sont donc les secrets de ceux qui réussissent dans la vente en ligne ?

> Data-Guest La stimulation des ventes par des solutions sur-mesure

Avant de dire « moteur », les directions commerciales doivent, elles aussi, trouver les clés de la motivation. Et cela passe par une communication interne claire et transparente. Car la qualité des échanges entre les managers et leurs équipes de ventes est un facteur déterminant pour améliorer à la fois, l'ambiance et la cohésion au sein des équipes, mais aussi la performance individuelle et collective. Alors, comment réussir son « team building » ?

La stimulation des ventes : les nouvelles tendances des challenges
Le lancement d'une nouvelle structure commerciale est une occasion privilégiée pour proposer des défis à relever. L'implantation d'un magasin Ikea à Reims, un des plus grands de province, en est une parfaite illustration. « L'ouverture d'un magasin est un réel challenge. Cela crée des liens très forts entre toutes les personnes qui y
participent », souligne Emmanuelle Bigeat, responsable des ressources humaines chez Ikea, avant d'ajouter : « Avoir une équipe très soudée, cela dépend aussi du directeur de magasin qui a su créer cette cohésion où chacun a sa place. Un bon climat ambiant est en outre basé sur une communication claire, honnête, franche et transparente ».

Gestion des talents, formation présentielle ou encore rapid learning font partie du vocabulaire de plus en plus étoffé de ceux qui ont à gérer les ressources humaines de l'entreprise. Mais au delà des mots, cela met aussi en évidence le fait que les managers souhaitent disposer d'outils et de techniques toujours plus variés dans le domaine de la gestion du personnel.

Les chemins de la motivation prennent des formes de plus en plus variées. Classiquement, les gains de productivité – et de performance – étaient associés aux hausses de salaires et aux versements de primes. De plus en plus, d'autres critères liés à l'individu, tel que l'accomplissement de soi, doivent être pris en compte.  Bref, pour être performantes, les entreprises ont tout intérêt à se préoccuper de l'épanouissement de leurs salariés, et à préserver ainsi leur capital humain !

Le contexte actuel s'y prête. Tout d'abord, les collaborateurs ont besoin d'être rassurés, de resserrer les liens, d'affirmer leur sentiment d'appartenance à l'entreprise. D'autre part, le contexte financier et les difficultés économiques ne permettent pas forcément d'asseoir une politique de motivation uniquement sur la rémuné­ration. L'heure est donc à l'imagination, et l'offre ne cesse de s'élargir, permettant ainsi de proposer aux collaborateurs des activités originales, mais qui entrent également dans les objectifs de l'entreprise.

À l'ère de la dématérialisation, l'entreprise reste un lieu où l'humain est une valeur déterminante pour son développement. Plus que jamais, la cohésion et l'efficacité des équipes dirigeantes – qui représentent le Top Management – est un objectif stratégique. Savoir déceler les talents, et individualiser les parcours, tout en saisissant les opportunités conjoncturelles : ce sont quelques pistes à explorer.

Mettre en adéquation l'évolution des postes de travail et la compétence des salariés est devenue une obligation, pour faire face à l'évolution des emplois. La loi du 4 mai 2004, relative à la formation professionnelle, fixe en effet ce cadre. Si l'employeur doit assurer l'adaptation des salariés à leur fonction dans l'entreprise, l'objectif est également de favoriser le développement de leurs compétences, et de contribuer à leurs promotions sociales. D'où l'importance de la notion de « potentiel » qui caractérise chacun des membres du personnel. Et à plus forte raison, chacun de ceux qui forment les équipes partenaires de la stratégie de l'entreprise : autrement dit les Top Managers.