Les dirigeants de PME-ETI perçoivent la digitalisation de leurs entreprises est perçue comme une opportunité voire une nécessité et jugent que la transformation digitale est préférable pour l'avenir de leur entreprise.

Pour les dirigeants, le digital représente une opportunité pour leur entreprise (47 %), voire un effet de mode (31 %), mais n'est pas considéré comme une menace seule.

De même, 70 % sont favorables à la digitalisation de leur entreprise. Dans le détail, 52 % considèrent que c'est préférable pour l'avenir de leur entreprise. 18 % la jugent même indispensable.

La transformation digitale par les PME-ETI est nécessaire en s'appuyant sur des équipes qualifiées et un investissement croissant dans ce domaine.
Pour 80 % des dirigeants de PME-ETI, la transformation digitale est mise en place (ou en cours de). A minima, ce sujet fait l'objet d'une réflexion avancée. (46 % l'ont sur la mise en place, 34 % ont débuté la la réflexion).
D'après eux, les conditions pour qu'une entreprise puisse mener à bien sa transformation digitale, sont la formation des salariés (92 %), la création d'une équipe dédiée (73 %), et le recorus à un accompagnement extérieur (74 %).
Ils prévoient par ailleurs des soldes positifs d'investissements à venir (investir plus vs. investir moins) pour la digitalisation des parcours clients (+ 13 %) comme pour leur présence sur les réseaux sociaux (+ 10 %). Enfin, pour 65% d'entre eux, l'utilisation des données clients / Big data est source de valeur pour leur entreprise.

Pour Pierre-Yves Dréan, Directeur général de la Banque Palatine : « Les dirigeants d'ETI ont entrepris d'importants efforts pour réaliser leur transformation digitale. Un sujet que les entrepreneurs considèrent comme une necessité voire même comme une opportunité ».

A propos de l'Observatoire PME/ETI –" Opinion Way/Banque Palatine / Challenges "
Étude quantitative réalisée du 25 mars au 8 avril 2016 auprès d'un échantillon de 303 dirigeants d'entreprises (PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d'affaires est compris entre 15 et 500 millions d'euros. La représentativité de l'échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs d'activité et de chiffre d'affaires.
Mode d'interrogation : L'échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI.