Comment les entreprises doivent se comporter à la suite d’une fuite de données pour maintenir la confiance et la fidélité de leurs clients ?

La Commission européenne avait posé la première pierre à l'édifice de la création d'un Espace unique de paiement Européen (Single European Payment Area ou SEPA) en janvier 2008. Les sociétés se sont vues imposer une date limite claire afin de migrer vers des systèmes de prélèvement et de virement selon le règlement européen SEPA.  Ainsi, depuis le 1e février 2014, les établissements bancaires ne devaient plus accepter les opérations de paiements de clients utilisant le système de prélèvements nationaux en vigueur jusqu’au 31 janvier 2013.

La dématérialisation est le graal de ce début de siècle. Les bénéfices promis incitent au lancement de nombreux projets. Suivis de déconvenues réelles car les résultats immédiats sont rarement à la hauteur des attentes. La raison majeure : une dématérialisation qui laisse le papier au cœur du sujet.

Le BOFiP du 18/10/2013 a posé de nouvelles règles en matière de facturation. Ces règles s’appliquent aux factures papier et électroniques, et concernent l’émetteur comme le récepteur de la facture. Les nouvelles règles sont applicables à partir du 1er janvier 2013. Les entreprises travaillant uniquement avec des flux papiers voient le cadre légal modifié. Nous proposons ici un point sur les nouvelles règles en vigueur.

Vaut-il mieux faire construire de nouvelles infrastructures de stockage ou externaliser la gestion des stocks ? Un débat stratégique en logistique, notamment lors de phases, permanentes ou temporaires, de croissance d’activité. Débat dans lequel s’invite désormais un nouvel arbitre, souvent méconnu, et qui présente pourtant de nombreux avantages : le bâtiment industriel démontable.

I. L’email : le roi des échanges électroniques B2B
N’en doutons pas, en 2014 l’email n’est pas mort et reste l’un des vecteurs de communication électronique les plus utilisés. Ainsi, chaque année, des croissances importantes du nombre d’ouverture de boîtes ou d’utilisateurs sont enregistrées. Par exemple, en 2013, l’on compte plus de 3,9 milliards de comptes mails et il est estimé qu’en 2017, ils seront plus de 4,9 milliards. Plus marquant en entreprise, 78 % des échanges sont réalisés par mail (source infographie livre blanc Alinto réalisée à partir des données de l’étude Radicati, « Email Market, 2013-2017 », arobase.org, planetoscope.com).

Le passage au SEPA, ce 1er février 2014, ne représente qu’une première échéance. José Teixeira, Chef de marché Cash management et Electronic banking Sage, fait un point sur les prochaines étapes à venir.

En matière de ressources humaines, les pratiques sont en pleine mutation. De la simple gestion des paies, le marché évolue vers un véritable système d'information. Claude Saunal, dirigeant de Cognitic, explique comment les entreprises doivent appréhender cette mutation.

Au cours des dernières années, plusieurs technologies ont émergé afin de faciliter la vie des entreprises et ainsi leur permettre de fournir à leurs clients un service de qualité optimale. Que ce soit le cloud, les réseaux sociaux ou les plateformes mobiles, chacun de ces outils a apporté à l’entreprise des bénéfices considérables.