La rédaction
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L’omnicanal, mythe ou réalité ?
Très en vogue, l’omnicanal fait couler beaucoup d’encre, affiche des millions de pixels et alimente de nombreux débats. Pourtant, rares sont les études de cas concrètes à disposition des marques et enseignes, et souvent, sous les titres accrocheurs, se cachent des applications banales.
" L’impression, un potentiel pour les PME ". Par Julie Dang Tran, Directrice Systèmes d'Impression d’HP France
Dans le contexte économique actuel, les petites entreprises sont particulièrement vulnérables : elles sont à la fois agiles et capables de se développer rapidement, mais également fragiles, car plus exposées aux incertitudes des marchés. Multitâches, de la comptabilité à l’informatique, elles doivent optimiser leur planning et l’usage de leurs ressources.
" L’exploitation de la base de données Marketing : nouveau levier de croissance pour les PME ? ". Par Olivier Piettre, CEO et co-fondateur de Follow the Sun
La majorité des entreprises considère que les enjeux stratégiques de la Relation Client favorisent leur développement. Pour autant certaines, et notamment les PME, n'ont pas toujours les connaissances clés pour appréhender efficacement une solution CRM en BtoC, révéler le potentiel de leurs données et ainsi optimiser leurs relations avec leurs clients -consommateurs.
" L’automatisation du traitement des commandes : un virage essentiel pour les entreprises". Par Christophe Rebecchi, DG de ReadSoft France
De nombreuses entreprises s’appuient toujours sur des traitements manuels de documents, ce qui se révèle à la fois fastidieux, coûteux, voire risqué. Ne pas maîtriser le processus de traitement des commandes clients à des impacts stratégiques, business et financiers. Cette donnée stratégique mérite d’être prise en compte et de se poser les bonnes questions pour éviter tout désagrément.
" L’âge d’or du développement d’applications sur mobiles ". Par Laurent Bodhaine, Président de SIKIA
Incontestablement, le développement des technologies mobiles a fait émerger de nouveaux usages au sein des entreprises et organisations de toutes tailles. Ainsi, ce qui se positionnait comme un rêve il y a encore quelques années, est désormais une réalité pour nombre de collaborateurs : l’accès au SI et à ses applications professionnelles depuis son Smartphone ou sa tablette.
" Logiciels SaaS : l'application, un arbre qui cache la forêt ". Par Pascal Grémiaux, Président Fondateur d'Eurécia
Pour un éditeur, quel qu’il soit, le développement fonctionnel et technique d’un logiciel constitue le « gros » du travail. En matière de SaaS, d'autres aspects techniques, tarifaires et juridiques sont indispensables à la commercialisation effective de la solution. Tour d’horizon en quatre points.
" Les nouvelles technologies en sécurité informatique : un rempart à la contrefaçon ". Par Arnauld Dubois, PDG de Dhimyotis
De nos jours, les problématiques liées à la contrefaçon sont un fléau pour nombre de secteurs d’activité qui se voient impactés par la montée en puissance de faux en tous genres. Dans ce contexte, les entreprises doivent prendre de nouvelles mesures pour se protéger efficacement et offrir aux clients et aux consommateurs la garantie d’acheter des produits « originaux » et certifiés. Bien entendu, on pense généralement aux produits alimentaires et aux médicaments. Pour autant, cela concerne aussi de nombreux autres domaines, par exemple les diplômes, les factures et les quittances.
" Les bonnes raisons pour investir dans le e-commerce pendant la crise ? ". Par Luc Romano, PDG d’ Add Online
À l’heure de la sinistrose économique, force est de constater que certains secteurs tirent pourtant leur épingle du jeu. Nous pouvons notamment parler du e-commerce qui est l’un des plus dynamiques et continue de générer des taux de croissance impressionnants. Nous allons dresser 11 raisons pragmatiques pour investir dans le e-commerce.
" Le cross-canal, un cercle vertueux pour les annonceurs ". Par Eric Clemenceau, Directeur Général de Rocket Fuel France
La grande majorité des internautes naviguent aujourd’hui à partir de plusieurs terminaux. Entre l’ordinateur personnel pour passer en revue les informations du jour avant de partir travailler, et la tablette pour regarder une émission une fois rentré, l’utilisateur aura également utilisé son ordinateur professionnel pour trouver un restaurant où déjeuner, son smartphone pour se rendre au restaurant en question, sa web radio dans les transports, etc. La navigation Internet est désormais résolument multiplateformes et multiformes et évolue tout au long de la journée.
" La Révolution dans la gestion des congés ". Par Gaël Cellier, Chargé Grand Comptes - Equitime
Plus encore que n’importe quelle autre solution RH, les « workflow », « selfservice » et autres « demandes de congés en ligne » se sont généralisés au sein des organisations ces dernières années. Ils constituent la brique SIRH la plus déployée après la paie.