Créée en 2005, Signal Spam est une association à but non lucratif qui développe un réseau de confiance pour agir contre le spam en proposant à l’internaute de signaler tout message qu’il considère « indésirable ». L’association regroupe des représentants de toutes les professions de l’emailing et participe activement aux groupes de travail pour lutter contre les abus sur tous les systèmes de messagerie.

En s’engageant au sein de Signal Spam en tant que membre support, EmailStrategie a pour objectifs :

- de mieux faire valoir le droit d'opposition des internautes

Grâce à la remontée des plaintes permise par les outils de détection Signal Spam, EmailStrategie recevra en temps réel les signalements des internautes. Ces feedback loops (ou boucles de rétroaction) permettront de mettre en avant leur droit d’opposition et d’identifier très facilement les clients qui routeraient, via la plateforme WeWmanager, des messages frauduleux.

Le spécialiste emailing pourra ainsi informer les clients concernés des plaintes reçues afin qu’ils puissent effectuer le nécessaire sur leurs bases de données (désabonnement, suppression des contacts ayant émis une plainte, envoi d’un email rappelant les données relatives au consentement initial de l'utilisateur, etc.).

Aux clients qui ne respecteraient pas la législation en vigueur en France et à l’international, EmailStrategie propose une (re)sensibilisation aux bonnes pratiques de l’emailing. Il s’agit ici d’une volonté d’accompagnement et de pédagogie plus que de sanction.

- de pérenniser le dialogue avec les fournisseurs d'accès et de messageries 

En adhérant à l’association Signal Spam, EmailStrategie consolide ses relations - déjà étroites - avec les principaux fournisseurs d'accès à internet. De plus, cet engagement renforce l’effet de groupe et permet aux routeurs adhérents de lutter toujours plus efficacement contre le spam. En tant que membre support, EmailStrategie s’engage, de son côté, à respecter la charte déontologique des membres de l’association.

- d'améliorer le taux de délivrabilité des emails légitimes de ses clients

Ce partenariat donne corps à l’engagement, déjà ancien, d’EmailStrategie contre le spam. « Il s’agit d’un échange de bons procédés profitable pour les deux parties. Nous bénéficions de retours d’informations très importants en termes déontologiques et techniques. Et en échange, nous participons à la promotion de l’association, de ses outils et de nos valeurs communes sur les bonnes pratiques de l’emailing » commente Frédéric BURON, Directeur Général d’EmailStrategie.