Synthèse et faits significatifs :
·         Voitures Jaunes est une nouvelle société française de voitures de tourisme avec chauffeur, qui vient de déployer une flotte de 60 véhicules, aux couleurs particulièrement distinctives de la société, sur Paris et la région parisienne. Le service Voitures Jaunes est disponible sur réservation uniquement, pour les membres du « club » parrainés ou inscrits sur www.voituresjaunes.com . Le prix de la course est connu à l’avance et un confort maximal est offert à bord des véhicules conduits par des chauffeurs élégants et serviables. Les véhicules sont équipés notamment du wifi, de chargeurs de téléphones et de bouteilles d’eau.  

·         La solution Kronos Workforce Central v6.3 retenue, comprend les modules de gestion des temps, des absences, de la prévision et de la planification optimisée – ainsi que la solution Kronos Efficient de contrôle d’accès - et permet à Voitures Jaunes de disposer d’une solution complète et intégrée allant de la génération de charge au transfert automatique des données en paie. La solution est intégrée dans le SI global de l’entreprise, principalement avec le système de gestion du central téléphonique, avec le système de dispatch, de la comptabilité et de la paie et avec une base de requête qui gère la rotation des véhicules.

·         En important la charge de travail matérialisée par le nombre prévisionnel de courses, les outils de planification Kronos permettent à Voitures Jaunes d’anticiper le nombre nécessaire de chauffeurs pour couvrir la demande, tout en respectant les contraintes légales, réglementaires et opérationnelles. Le centre d’appel bénéficiera lui aussi de ces fonctionnalités avancées, puisqu’elles permettront d’affecter le bon nombre de téléopérateurs aux flux d’appels.

·         La solution mise en place va permettre à Voitures Jaunes d’assurer le meilleur service à ses clients, de donner à ses managers des outils puissants de pilotage opérationnel de l’activité, tout en restant attentifs à la gestion globale de ses ressources humaines.

Gina Veridiano-Martouzet, General Manager de Kronos SEMEA: « Nous sommes particulièrement heureux de collaborer avec Voitures Jaunes. La société souhaite disposer des meilleures technologies afin d’atteindre ses objectifs opérationnels. Kronos a répondu rapidement à ses besoins pour fournir la solution idéale. Ce projet a vraiment enthousiasmé nos équipes qui ont eu à cœur de répondre aux attentes de Voitures Jaunes pour les accompagner au mieux vers dans le succès de leur entreprise. »