La planète finance s’émeut régulièrement à propos du financement des entreprises et elle a raison. Les observateurs et acteurs privilégiés que nous sommes, dans les professions du droit et du chiffre mais aussi de la gestion de patrimoine ne font que constater, rapports après rapports, que le compte n’y est pas. Ceci n’est évidemment pas uniquement relatif à la France car la crise internationale produit les mêmes effets, partout en Europe.

Un grand nombre d'internautes a déjà utilisé les boutons Facebook, Twitter ou Google Apps, disponibles sur les sites Web, pour se connecter à des services tiers. Particulièrement utile dans le cadre de l'informatique grand public, cette fonctionnalité permet à l'utilisateur d'accéder à une palette de services à l'aide de ses mots de passe Facebook, Twitter ou Google Apps, sans avoir à configurer plusieurs comptes sur différents sites internet. Cette tendance s'est également propagée à l'univers de l'entreprise, où les employés ont pris l'habitude de se connecter à des sites professionnels ou à des environnements B2B grâce à leur compte Facebook ou Twitter.

Aujourd’hui, l’activité de l’impression représente encore un poste de dépense important pour les entreprises. Elles dépensent près de 18 milliards d’euros pour l’impression. On compte 32 milliards de feuilles oubliées sur l’imprimante ou jetées avant lecture. Cela représente la somme de près de 400 millions d’euros1 ! 30 à 50% de la consommation de papier peuvent être évités grâce à la mise en place de bonnes pratiques et la rationalisation par approche en coût total de possession (TCO).

Certaines activités sont gourmandes en capital et doivent donc s'amortir sur un chiffre d'affaires important. Or Le marché français reste étroit pour amortir ces frais de développement. Et cela vaut pour les entreprises de toutes tailles.

L’expérience client s’est hissée parmi les priorités stratégiques incontournables d’un grand nombre d’entreprises. Preuve en est l’explosion du nombre de professionnels de l’Expérience Client : plus de 500 en 2013, contre 10 en 2003. Face à ce constat, Kurt Salmon a étudié les enjeux de ce tournant et mis en exergue la capacité des entreprises à mettre en place une organisation, une gouvernance et un management favorisant l’amélioration de l’Expérience Client.

Il est loin le temps où la marque pouvait communiquer librement un message à destination des consommateurs dans lequel la promesse amenait forcément à l’acceptation. La prise du pouvoir du web (second média après la TV en terme de consommation et premier vecteur de recherche d'informations) et sa mutation vers le web participatif ont rebattu complètement les cartes. La distance voire le respect que pouvait avoir un consommateur vis à vis d’une marque n’existe plus.

Vous souhaitez monter un site e-commerce ? Attention, les difficultés ne sont pas là où on les attend ! Sur le papier, vous avez tout pour réussir : vous disposez d’un partenaire compétent pour bâtir votre plateforme web et lui assurer un bon référencement. La DSI appuie votre démarche en ouvrant les applications dont vous avez besoin pour exposer les produits. Quant aux produits justement, ils se vendent déjà très bien dans vos magasins physiques. Et pourtant il manque peut-être l’élément clef de votre site, celui qui assurera son succès : les données sur les produits.

Faisant suite à la loi sur l'emploi, adoptée le 14 mai 2013, transposant l'accord interprofessionnel (ANI) conclu le 11 janvier 2013, la réglementation concernant la fiscalité des mutuelles d’entreprise a changé. A la veille de  l’ouverture du site dédié à la déclaration des revenus 2013, voici quelques conseils pour aider les salariés et accompagner les dirigeants de PME dans la mise en conformité.

La cybercriminalité et les failles de sécurité informatique font encore et toujours la une des journaux, sans perspective de fin. On estime au cours des deux dernières années que près d’un tiers des entreprises ont été victimes d’une attaque en provenance du Net. Quantité d’entreprises s’estiment submergées par la charge de travail induite : la prise en compte de l’ensemble des aspects de la sécurité informatique est d’autant plus délicate que l’expansion des structures réseau et certains facteurs tels que le nomadisme professionnel impliquent toujours plus de domaines à sécuriser.

Et si les Réseaux Sociaux d’Entreprise fonctionnaient un jour ? Si la question peut susciter sourire et scepticisme, c’est parce qu’en la matière, les réussites sont plutôt rares. L’étude de différents projets montre pourtant que des leviers existent et qu’ils dépassent le cadre d’explications habituellement admises.