La région Nord-Pas-de-Calais innove en mettant à la disposition des entreprises une plate-forme de services propres à les accompagner dans leurs différentes démarches à l’international, accessible sur le site lille-region.com. Explications avec Saïd Benbouziane.

Acteur historique du marché de l’expédition de courriers et de colis, Neopost s’attache à proposer des solutions en adéquation avec tous les besoins des entreprises.

Alors que la gestion des flux de courriers sortants reste un enjeu pour les entreprises, tant en termes de maîtrise des coûts que d’optimisation des organisations, Neopost complète sa gamme de solutions pour accompagner au mieux les entreprises face à ces défis. Entretien avec Valérie Mazzoni-Colin, directrice marketing Neopost France.

Leader européen en équipement de salles de courrier, Neopost apporte aux entreprises et administrations, quelle que soit leur taille, son expertise dans l’optimisation de la fonction courrier. Avec son organisation commerciale et son SAV de proximité (13 agences commerciales et 16 points de services exclusivement dédiés au service de ses clients), Neopost propose des solutions personnalisées de traitement et de gestion de courrier. Henry Xavier, Directeur marchés et communication, et Christophe Duxin, Responsable marketing produit, répondent aux questions de GPO.

GPO : Comment vous situez-vous dans le domaine du conseil ?
• Audit et diagnostic sont les chevaux de bataille de Neopost depuis plusieurs années. Et ce, pour aider l’entreprise à accéder aux meilleurs produits postaux de l’opérateur historique, La Poste. En effet, l’offre reste complexe et nous visons à en faciliter l’accès à nos clients. Notre deuxième axe d’action est d’aider nos clients à optimiser leur activité courrier dans le contexte de crise.

Leader européen en équipement de salles de courrier, Neopost se veut un facilitateur de la fonction courrier. Du courrier de gestion au marketing direct, ses solutions visent une efficacité renforcée à moindre coût. Le point avec Elie du Pré de St Maur, Directeur Marketing et Xavier Henry, Directeur Marchés et Communication Neopost.

GPO : Que proposez-vous pour personnaliser l’envoi d’un document ?
Elie du Pré de St Maur : Tout document peut être utilisé comme support de communication, enveloppe comprise. Nos solutions permettent de mettre des messages sur l’enveloppe soit généralistes comme «Ouvrez vite», soit personnalisés avec le nom du client et une accroche spécifique. Des études ont démontré que cela multiplie par deux voire trois le taux d’ouverture du courrier.
Deuxième étape importante : le moment où le client ouvre l’enveloppe ; nous proposons une mise sous pli avec 5 feuilles pliées en même temps ce qui évite le risque de chute et de mélange dès l’ouverture.
Xavier Henry : On obtient ainsi un document très qualitatif, beaucoup plus professionnel.

La mission du factor ne s’arrête pas au financement du poste clients. Il a également pour rôle de prévenir et de sécuriser le risque client, en proposant des solutions innovantes, adaptées aux besoins des entreprises. Explications.

Alors que le profil de ses clients se diversifie, le factor renforce son portefeuille de solutions tout en mettant à la disposition des entreprises des équipes dédiées par marché. Entretien avec Frédéric Kergroach, Directeur Commercial Natixis Factor.
GPO : Quelle place occupe Natixis Factor sur le marché de l’affacturage ?
Frédéric Kergroach : Avec 17 milliards de créances rachetées en 2008, Natixis Factor occupe la troisième place du marché de l’affacturage en terme de part de marché.

Le factor poursuit l'adaptation de son offre d'affacturage en fonction des besoins des entreprises et des exigences nouvelles imposées par le contexte économique. Retour sur les dernières grandes évolutions de Natixis Factor avec Frédéric Kergroach, son Directeur Commercial.

Le factor renforce ses prestations à destination des grands comptes, notamment à l’international. Vincent Bouix, Directeur Innovation Produits et Communication Externe de Natixis Factor, nous présente ses nouvelles offres de produits et services.

Patrice Coulon, Directeur Général délégué de GE Capital nous explique en quoi l’affacturage répond aux besoins de financement court terme de toutes les entreprises notamment dans un contexte économique et financier particulièrement tendu.