Tout a été dit (enfin, presque…) sur l’avalanche de données qui s’abat aujourd’hui sur les entreprises, du fait entre autres de la multiplication des systèmes automatisés de collecte de données (capteurs intelligents), de la montée en puissance des réseaux sociaux, de l’internet des objets, etc. Les précurseurs de l’analyse de ces Big Data ont été, comme souvent, des très grandes entreprises (Google, Yahoo!, opérateurs télécom, institutions financières, grande distribution…).

Qui n’a pas entendu parler de « Big Data », le  phénomène à la mode en informatique ? En termes simples, il s’agit de la capacité à traiter et analyser des quantités massives de données. Mais quelles entreprises gèrent vraiment des masses de données gigantesques ? Quelle est la réalité opérationnelle derrière ces mots, pour une entreprise ordinaire ? Le vrai besoin d’une entreprise n’est-il pas plutôt de valoriser intelligemment les données dont elle dispose déjà, sans doute en volume restreint, mais qu’elle n’exploite pas encore ?

Le dernier « Big Data Index » publié par IDC et EMC révèle que 70 % des données présentes dans l'entreprise ne sont pas utilisées. Une autre étude, publiée plus tôt cette année par les mêmes acteurs, indique que les données mondiales continuent d'augmenter de 40 % par an et seraient sur le point de passer de 4.4 zettaoctets en 2013 à 44 zettaoctets en 2020. Dans ce contexte, les entreprises sont confrontées à de nouvelles problématiques liées à la sauvegarde des données, notamment en termes d'espace de stockage, de performance et de productivité.

Tout le monde en parle, mais qu’est-ce exactement que le « Big Data » ?  Pourquoi est-ce devenu un sujet incontournable pour le monde des affaires ? La création de données est aujourd’hui naturelle et l’enjeu n’est plus de savoir comment ces données sont produites, mais quelle est l’analyse que les entreprises en font. Au-delà du traitement de la data, c’est aussi vers la stratégie qui en découle que les regards se portent. Car si la montagne de données se crée à un rythme effréné, la mise en place d’une stratégie subit un rythme très lent…

Nous sommes tous conscient que, jour après jour, la quantité de données disponible est de plus en plus exponentielle. Aujourd'hui, quand vous allumez votre ordinateur, vous êtes assaillis par des données provenant de tous les côtés, que ce soit ce que vos amis pensent du dernier film, le cours des actions à la bourse, ou l'endroit où votre patron est allé à l'université.

Partie 1 - Cause des tensions et compréhension des conflits

Dès les années 2000, la France s’est engagée sur la voie de la dématérialisation. Pour autant en 2014, nous sommes encore loin du bureau sans papier mais, la digitalisation de l’entreprise s’accélère. Les employés habitués à utiliser smartphones et connexion 4G au quotidien, poussent les entreprises à réfléchir à des outils performants et, surtout, connectés. L’industrie de l’impression ne pouvait faire l’impasse sur cette évolution et se devait donc d’offrir des imprimantes multifonctions (MFP) adaptées, cessant ainsi d’être de simples périphériques pour devenir des outils de travail, au cœur des échanges dans l’entreprise.