En mouvement continu, l’industrie des télécoms connaît depuis quelques années de profondes mutations qui ont fait évoluer notre manière de « consommer » des services pratiques, ludiques ou utilitaires au travers de nos téléphones et tablettes.

La Déclaration sociale nominative est un projet majeur du « choc de simplification » initié en France pour les entreprises, qui va remplacer toutes les déclarations sociales.

Légalement, la notion est apparue dans le Journal officiel lors de la publication de la loi du 22 mars 2012 dite « loi Warsmann », qui instaure dans son article 35, la DSN (déclaration sociale nominative), selon une démarche en deux étapes sur un champ limité à quelques déclarations et sur la base du volontariat en 2013, avec une obligation générale en 2016.

Principe général

La DSN repose sur la transmission unique, mensuelle et dématérialisée des données issues de la paie et la transmission dématérialisée de signalements d’événements.

Dans un contexte de complexité administrative et déclarative très forte, le gouvernement a fait de la DSN un des chantiers majeurs du Pacte national pour la croissance, la compétitivité et l’emploi.

En pratique La DSN - Déclaration Sociale Nominative - a pour vocation de traiter en un flux de données, unique et mensuel, l'ensemble des données et informations pouvant être exigées d'un employeur par les organismes de protection sociale.

Un seul acte est donc à l'origine de la DSN : la paie basée sur le droit du travail et devant alimenter directement les déclarations sociales qu'elle adresse.

Un impact sur l’organisation RH

La paie devenant la source principale de la DSN, cela va automatiquement entraîner une nouvelle organisation du service RH :

-          Le passage d'une logique de déclarations ponctuelles à une logique de déclaration permanente, « au fil de l'eau » …

-          L'importance croissante des notions de dates et de périodes de rattachement

-          La gestion de rubriques spécifiques pour informer de l'existence de changements des données du dossier salarié

Une obligation d’informatiser d’intensifier la GTA (Gestion du Temps Automatisée)

•          Le projet DSN va nécessiter obligatoirement une adaptation conséquente des systèmes d'information ou logiciels de paie et gestion des temps des entreprises et aura également un impact important dans l'organisation des tâches du service RH.

•          De plus, la mise en place de la DSN aura une incidence forte sur les interfaces entre la paie et la Gestion du Temps Automatisée (GTA), et par conséquent sur le suivi réglementaire de la gestion du temps.

•          A fortiori, chaque plan de paie devra être étudié afin de spécifier les éléments transitant régulièrement entre les deux outils

Comme l’indique Loïc PAVAGEAU, Ingénieur avant-vente et consulting chez Horizontal Software, « Au regard de notre expérience, nous conseillons aux DRH d’anticiper cette adaptation car il faudra du temps pour que les nouvelles procédures soient comprises par les opérationnels RH et acceptées par les salariés sur le terrain ».

Par Loïc PAVAGEAU, Ingénieur avant-vente et consulting chez Horizontal Software

L'entreprise est un organisme vivant composé de cellules interdépendantes les unes des autres. Or, nous avons bien souvent tendance à proposer des solutions répondant à un besoin particulier d'un service sans voir le problème dans sa globalité. Et dans une certaine mesure nous avons raison car à vouloir voir trop grand dès le départ, on finit par ne rien faire face à l'ampleur de la tâche. Alors autant commencer petit, pour obtenir des résultats rapides, visibles et mesurables, avant de prendre de la hauteur.

Améliorer la qualité de la relation client, et réduire le risque d’attrition, passent par une analyse de tout ce que le client écrit à, ou sur l’entreprise – ce que l’on appelle ses verbatims. Et il faut le faire quel qu’en soit le canal d’acquisition. Ce processus, coûteux en ressources humaines s’il devait être fait à la main, peut être automatisé grâce à un logiciel d’analyse sémantique.

Les entreprises, et plus particulièrement les PME, resteront compétitives et se développeront sur de nouveaux marchés à partir du moment où elles innoveront… vite et bien ! Vite pour garder un temps d’avance sur la concurrence, et bien, pour créer de la valeur et coller aux véritables attentes du marché.

Une organisation qui archive des documents électroniques depuis plus de quinze ans possède, d’après les études réalisées en Europe, au minimum deux systèmes d’archivages. Certaines entreprises, du fait de leur histoire, ont même jusqu’à cinq solutions d’archivage différentes. Ces systèmes possèdent un mode de fonctionnement qui leur est propre, un fonctionnement en silo. Les formats des documents qui sont archivés par ces outils sont rarement homogènes et les métadonnées associées n’ont pas de structure standard.

Une nouvelle année amène des changements à l'algorithme de Google. Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise ? Vous devez vous familiariser avec ces changements et fixer vous-même vos objectifs en termes de stratégie en ligne. Certes, les personnes et entreprises qui n'ont pas beaucoup de temps trouveront cela difficile, cependant ne pas le faire pourrait entrainer une baisse de visibilité de votre site web sur les résultats de recherche Google – et affecter votre chiffre d'affaires.

L’ensemble du parcours client se digitalise, mais la séquence du paiement reste le parent pauvre de l’expérience. Pas assez fluide, pas assez riche en services… Le paiement nomade en magasin, dont le paiement mobile est l’un des avatars, devrait monter en puissance ces prochains mois. Mais comme le montre l’exemple américain, les commerçants et distributeurs pourraient préférer un écosystème agnostique et ouvert, plutôt qu’un environnement de type Apple Pay, qui introduit un tiers supplémentaire dans la chaîne de valeur.

Les objets connectés vont faire l’actualité en 2015. Sur les 3200 exposants du Consumer Electronics Show à Las Vegas cette semaine, plus de 70 % présentent un objet connecté: capteur, traqueur, équipement de la maison, système audiovisuel, accessoire automobile. En fait, même les exposants ne rentrant pas dans ces catégories fournissent du contenu numérique, ou font partie de l’écosystème : incubateurs, fab labs, investisseurs, fournisseurs de processeurs ou de plastique, et bien entendu éditeurs de logiciel.