À l’heure de la transposition en droit français de la Directive européenne 2010/45/UE, dont l’objectif est le développement de l’usage de la facture électronique, Sage a interrogé 1 144 PME clientes en juin 2012 dans le cadre de son premier baro­mètre annuel « les PME et la facture électronique ». Le champ d’obser­vation présenté ici est celui de l’activité BtoB¹.

Un marché de la facture électronique encore naissant
En termes de volume de factures émises (électroniques ou papier), les PME envoient pour 35 % d’entre elles de 1000 à 5000 factures par an (et 30 % en envoient entre 100 et 1000). Le volume de factures reçues est légè­rement supérieur : 41 % des PME déclarent recevoir de 100 à 1000 factures par an, 37 % indiquent traiter un volume de 1000 à 5000 factures.
28 % d’entre elles déclarent déma­térialiser leurs factures ce qui, en l’absence de toute incitation réglementaire, souligne l’intérêt des PME pour ce nouveau mode d’échanges qui
simplifie la relation commerciale.

Des bénéfices et des contraintes clairement identifiés par les PME
Les raisons de cette tendance à la dématérialisation sont de deux ordres :
• Des bénéfices en termes de simplicité (consultation, traitement, archivage), traçabilité (suivi de l’envoi, accusé de réception) et gains de productivité pour 48 % des PME ;
• Une réponse à une contrainte imposée par les clients donneurs d’ordres pour 43 % d’entre elles.

Des technologies et des modes de transmission encore très rudimentaires
Le mode d'envoi des factures élec­troniques le plus utilisé par les PME est le PDF simple par e-mail (83 % des entreprises interrogées). Par conséquent, le bénéfice de simplicité évoqué précédemment peut être restreint au simple envoi d'e-mail. « Les PME ne perçoivent pas encore totalement la valeur ajoutée dont elles pourraient bénéficier dans le cadre d’une offre intégrant le processus complet de dématérialisation « machine to machine », souligne Magali Kolnik, chef de marché dématérialisation de Sage.

Un enjeu clé : le développement de l’usage
« La complexité apparente des différentes technologies (signature élec­tronique, EDI), les risques juridiques vis-à-vis de l’administration fiscale et la perception que les investissements et efforts sont surtout au profit du client « grand compte » sont autant de freins à l’essor de la facture élec­tronique et de la dématérialisation fiscale », souligne Magali Kolnik. Pour y répondre, l’offre de dématérialisation ne doit pas se limiter à la simple transmission du document facture, mais doit prendre en compte l’ensemble de la chaîne de dématérialisation : transmission d’un fichier structuré permettant l’intégration automatisée de la facture dans le logiciel de gestion du destinataire, traçabilité des échanges fournisseur – client, rapprochement automatique de la facture avec le bon de livraison, stockage et archivage sécurisés, interopérabilité entre les plates-formes du marché. Ces éléments sont indispensables pour garantir le développement de l’usage de la facture électronique dans les PME. C.P.

^{1 À propos de l’étude}

^{Sage a interrogé 1 144 entreprises clientes en juin 2012 dans le cadre de son premier baromètre annuel « les PME et la facture électronique ».
58 % des entreprises interrogées évoluent dans le BtoB, 24 % dans le BtoC, 8 % dans le BtoA et 10 % en mixte.
Le champ d’observation est celui de l’activité BtoB sur le segment de marché PME. L’échantillon se compose de 94 % d’entreprises de moins de 100 salariés. Les secteurs d’activité les plus représentés sont le commerce, la distribution, les services et l’industrie.}