Concrètement, les managers trouveront derrière la lettre P (Plan) l’explication du diagramme de Kano ou encore des conseils pour identifier les processus clés de l’entreprise. La lettre D (Do) concentre des informations sur la construction d’un plan de « communication-performance » et la mise en place d’actions de sensibilisation QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).

Les thématiques ‘réaliser un audit’ et ‘analyser grâce au diagramme causes-effet’ font l’objet de deux fiches intégrées à la lettre C (Check). Enfin, au sein de la partie A (Act), CSP Formation a dédié une fiche à l’organisation d’une revue de processus et une dernière à l’analyse multicritères .

Gratuit, le guide « Manager des organisations » s’obtient sur simple demande en remplissant le formulaire suivant : http://www.csp.fr/commander-nos-catalogues- formation.html - Une fois sur le site, les professionnels peuvent commander le catalogue « performance des organisations » qui contient le guide ou consulter en ligne les fiches sur http://www.csp.fr/guide-manager-organisations-10-fiches-conseils.html

«Le catalogue ‘performance des organisations’ a été construit selon une approche transversale par rapport à l’offre proposée par CSP Formation. En effet, il traite de la performance à travers des thématiques telles que les processus, le management de projet, l’audit, la sécurité et la santé au travail. Le manager en charge de l’organisation au sein d’une entreprise a besoin à la fois de se doter d’outils mais aussi de méthodes pour animer et accompagner son équipe », conclut Laurence Mignard.