La rédaction

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Avec la montée des achats en ligne, les canaux numériques deviennent cruciaux pour personnaliser l'expérience client et se démarquer. Selon Gartner, 86 % des entreprises misent sur l'expérience client pour se différencier. L'automatisation et l'IA, en optimisant le travail des agents, aident à gérer les demandes croissantes et à améliorer les interactions.


Une entreprise française sur trois a déjà investi dans l’intelligence artificielle (IA) dans le but d’optimiser l’environnement de travail des collaborateurs. Cependant, un salarié sur cinq s’inquiète du fait que l’IA puisse prendre en charge un trop grand nombre de leurs tâches et ainsi les remplacer.


L’humain est au centre de quasiment toutes les discussions des transporteurs et logisticiens. Il est aussi l’un des trois thèmes phares que nous avons retenus pour l’édition 2024 du salon Euro Supply Chain, qui a lieu à Mulhouse le 11 juin prochain.


Parce que les défis de la parentalité peuvent avoir des répercussions à long terme sur la santé mentale, avec des impacts potentiels sur la confiance en soi, l'estime de soi, et les relations sociales, Anaïs Roux, Responsable Scientifique (Head of Care) de teale, la première plateforme santé mentale à destination des collaborateurs et des entreprises apporte son éclairage sur un sujet clé et souvent tabou.


Le coût de l’absentéisme est probablement de plus de 100 milliards d’euros par an en France. Il a augmenté de manière significative en septembre 2023 lorsque la Cour de Cassation, se conformant à la Cour de Justice de l'Union Européenne (CJUE), admet que le salarié peut acquérir des congés payés pendant sa maladie d'origine non-professionnelle.


Saegus, cabinet de conseil spécialisé sur les usages de l’intelligence artificielle a collaboré avec Odoxa, BFM Business et Stratégies pour réaliser une étude sur le regard des français sur l’évolution du monde du travail et leur perception de l’IA en entreprise. Révélant à la fois les préoccupations et l'optimisme qui entourent cette technologie, l'étude met en relief le point de vue des salariés face aux défis et aux possibilités que l'IA représente pour leur avenir professionnel.


La communication d'entreprise doit-elle se cantonner aux coups de com' ? N'est-elle qu'un pompier en cas de crise ? Est-elle condamnée à ne jouer que les paravents cosmétiques ou les leurres dilatoires ?


Euro Supply Chain consacre plusieurs temps forts de son édition 2024 aux enjeux de l’humain dans le secteur du transport et de la logistique.


La société Basware, spécialisée dans l'automatisation du traitement des factures, annonce l'acquisition d'AP Matching, une entreprise basée au Royaume-Uni spécialisée dans le rapprochement automatisé des relevés de facturation. Cette acquisition élargira l'offre de Basware sur le marché, en fournissant des données financières précises et des réductions de coûts à l'ensemble du cycle de traitement des factures.


Les Congrès/salons Préventica, événements phares dédiés à l’amélioration des conditions de travail se tiendront à Strasbourg du 18 au 20 juin et à Lyon du 8 au 10 octobre. Réunissant près de 10 000 experts, professionnels et décideurs du secteur privé et public, ces événements sont les rendez-vous pour découvrir les dernières innovations, échanger sur les bonnes pratiques et trouver des solutions adaptées aux défis actuels en matière de santé, sécurité et qualité de vie et des conditions de travail.


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è Comment les données et l’IA peuvent révolutionner les prises de décision ?

L'impact que les données peuvent avoir sur l’entreprise et comment des outils technologiques permettent d’exploiter ces données de manière efficace et sécurisée.

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Un guide détaillé sur les étapes clés pour réussir son passage à la facturation électronique 2026 et franchir le pas de la dmatérialisation, avec tous les bénéfices qui l'accompagnent.

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è  BUSINESS FRANCE : Établir des relations commerciales en l'Allemagne

L'Allemagne est le premier partenaire commercial de la France et représente le plus fort potentiel à l'export de la France à horizon 2025. Ce marché à la fois passionnant et exigeant mérite d'adopter une stratégie durable pour établir une relation commerciale sur le long terme. Tel est l'objectif de ce livre blanc de 64 pages intitulé "Quelle stratégie pour établir une relation commerciale avec l'Allemagne", proposé par Business France et ses partenaires de la Team France, et téléchargeable gracieusement.

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è  SYLOB : ERP pour l'industrie

Anticiper les évolutions industrielles et se projeter dans l'usine intelligente du futur, tels sont les objectifs visés par ce guide pratique de 20 pages à destination des PME intitulé "Industrie 4.0 & ERP", proposé par Sylob et téléchargeable gracieusement.

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