Quadient, acteur de solutions d’entreprise visant à faire de chaque interaction client – via un canal physique ou digital – une expérience riche et personnalisée, annonce le lancement de YayPay by Quadient en France. Cette solution intelligente de gestion du poste client (AR), basée sur le Cloud, automatise l'ensemble du processus de gestion du poste client, du crédit à la trésorerie.

Pour de nombreuses PME / TPE aujourd’hui, la gestion des entretiens et de la performance est un véritable casse-tête. Selon une étude menée auprès des clients PayFit, 70 % d’entre eux gèrent leurs entretiens avec un papier, voire un modèle gratuit, et 35 % des entreprises déclarent ne pas bien faire, voire pas du tout, la différence entre les différents entretiens.

L’utilisation du numérique dans le quotidien des professionnels est aujourd’hui incontournable et se développe toujours plus. Dans ce contexte, des sommes considérables sont investies chaque année pour équiper les collaborateurs de matériels et de logiciels qui leur permettront de réaliser efficacement leurs missions. Cette tendance s’inscrit également dans le cadre de l’évolution des usages, notamment de la diffusion à grande échelle des projets de RSE dans les organisations de toutes tailles (Startup, PME, ETI et grands comptes).

Greenly, spécialiste du bilan carbone pour les PME, publie son premier baromètre sur le métier de Chief Impact Officer. L’étude*, réalisée en mars 2022 sur un échantillon de 181 entreprises de toute taille (de la TPE au grand groupe), offre une perspective sur l’avenir et davantage de transparence sur ce nouveau métier : quel périmètre d’action, quelle organisation, quelles missions, quels indicateurs de performance, quels challenges ?

Owl Labs, entreprise de technologie collaborative qui développe des produits immersifs pour favoriser le travail hybride et les équipes à dimension internationale, présente son Rapport sur le Travail Hybride pour l’année 2022 pour lequel 2000 salariés français ont été interrogés parmi 10000 travailleurs à travers l’Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas et Pays Nordiques).

Le digital a beau avoir révolutionné nos habitudes, il constitue néanmoins une source non négligeable d’émission de gaz à effet de serre (GES) et a un impact direct et néfaste sur la planète (pollution de l’eau, de l’air et du sol). Pour preuve, selon un rapport Green IT d’octobre 2019, les émissions mondiales de GES du numérique représentent plus de 3 % des émissions mondiales, un chiffre supérieur à celui du transport aérien (2 %). Pire encore, The Shift Project, un think tank œuvrant pour la réduction de l’empreinte environnementale et l’atténuation des changements climatiques, estime la progression de la consommation énergétique du numérique à 9 % par an.

L'affaire "Claire Despagne", qui a agité les réseaux sociaux dernièrement, montre que certaines entreprises ne connaissent pas forcément bien la réglementation qui encadre le recours aux stagiaires. Quelles sont les conditions de recours au stage ? pour quelle durée ? combien de stagiaires peut-on accueillir simultanément ? ont-ils droit à une gratification ? Et qu'encourent les entreprises qui ne respecteraient pas la réglementation ?

Ce dispositif vise, par le biais de prêts octroyés par Bpifrance, à soutenir les très petites entreprises, les petites et moyennes entreprises ainsi que les entreprises de taille intermédiaire qui s’engagent dans la relance économique en menant des projets d’investissement structurants.

SS&C Blue Prism, lors de son étude sur l’avenir de l’automatisation intelligente, démontre que l’automatisation intelligente apporte un bénéfice considérable en matière de relation client.

Le GAFI, organisme intergouvernemental de référence en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme dresse un bilan très positif du dispositif français. Son rapport marque la fin d’un processus d’évaluation de deux ans et demi achevé depuis le 3 mars dernier.