Depuis mi-2013, le ralentissement de la progression en volumes se poursuit (forfaits : + 4,8 %, trafic téléphonique : + 3,8 % avec 3h03 de durée moyenne mensuelle), sauf pour le trafic de données qui double quasiment chaque année (+ 91 % sur un an, avec une consommation moyenne mensuelle de 529 Mo).
La facture moyenne mensuelle suit depuis le dernier trimestre 2015, avec une baisse de 5,2 % sur un an à environ 16,30 € HT. (27,00 € HT fin 2010).
La baisse de revenu des opérateurs reprend légèrement, toujours sous l'effet de la création de forfaits à faible coût et sans engagement, ainsi que de la migration des clients vers des forfaits nus.
La concurrence toujours forte entre opérateurs devrait continuer à maintenir la pression sur les coûts, accompagnée par la baisse progressive des tarifs régulés de l’itinérance à l’international.
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