Julien Simiand, Lead Solutions Engineer chez Slack, vous livre 3 conseils pour maximiser la productivité et la créativité au sein de ces structures dynamiques.

Intégration technologique, adoption de l'intelligence artificielle, avènement du travail asynchrone… autant de pratiques qui peuvent transformer les défis en opportunités inestimables pour les PME.

1 : Réunir les ressources sur une même plateforme

Dans un monde où l'information circule à la vitesse de la lumière, les PME se doivent de réinventer leur manière de travailler. Le premier conseil pour 2024, repose sur l'unification des outils de travail. Cette stratégie vise à créer un écosystème numérique cohérent où la communication, les informations, les processus métiers, la gestion de documents, et la coordination de projets se déroulent de manière intégrée. Imaginez un espace de travail virtuel où chaque membre de l'équipe peut accéder aux informations nécessaires en un clic, où les mises à jour sont instantanées et où la collaboration est facilitée par une plateforme commune.

Cette centralisation n'est pas seulement une question de commodité, elle est le pilier d'une efficacité accrue. En éliminant les silos d'information, les PME peuvent accélérer leurs processus de décision, améliorer la réactivité face aux changements du marché, et renforcer la cohésion interne. De plus, cet environnement intégré est propice à l'innovation. Lorsque les barrières entre les différents domaines de l'entreprise sont levées, les idées circulent librement, favorisant ainsi l'émergence de solutions créatives et de nouvelles opportunités de croissance. Cette solution semble être appréciée par les salariés de bureau, si bien que pour plus d’un quart (29 %) d’entre eux estiment que avoir accès à une plateforme de productivité permettrait de travailler plus efficacement.*

2 : Adopter l'IA générative et l'automatisation pour gagner en productivité

Cette seconde piste de réflexion se concentre sur l'adoption de l'intelligence artificielle générative et de l'automatisation, deux piliers de la productivité moderne. L'IA générative, avec sa capacité à créer du contenu, à analyser des données volumineuses, à résumer des conversations, à rechercher intelligemment dans les contenus et à fournir des insights pertinents, peut transformer radicalement la manière dont les PME opèrent. L'utilisation de ces technologies permet de déléguer des tâches répétitives et fastidieuses, libérant ainsi du temps précieux pour les collaborateurs. Ce temps économisé peut être réinvesti dans des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le développement de stratégies commerciales, l'innovation produit, les temps d’échange entre collaborateurs, la relation client, mais aussi à la créativité. Ainsi, 75 % des salariés citent les outils de productivité comme outils clés pour l’usage de l’IA¹.

Par ailleurs, l'automatisation offre une fiabilité et une constance que les processus manuels peinent à égaler. Les erreurs humaines, souvent source de retards et de coûts supplémentaires, sont significativement réduites, assurant une plus grande précision dans les tâches critiques. En outre, l'IA générative ouvre un monde de possibilités en termes de personnalisation et de réponse aux besoins spécifiques des clients, offrant ainsi aux PME un avantage compétitif notable. En s'alignant sur cette révolution technologique, les PME ne se contentent pas de suivre la tendance, elles se positionnent en leaders de l'innovation dans leur secteur.

3 : 2024, année du travail asynchrone

Le travail asynchrone est la version la plus aboutie à ce jour du travail hybride mais aussi celle qui permet le meilleur équilibre entre vie privée et professionnelle tout en alliant une forte productivité. Travailler de manière asynchrone permet de concentrer ses activités sur les plages horaires où la productivité est la plus élevée. Quand on sait qu’en moyenne, les employés de bureau déclarent que 70 % de leur temps de travail est productif², le travail asynchrone, loin d'être un simple effet de mode, apparaît comme une révolution dans la gestion du temps et des ressources humaines. Il offre une flexibilité sans précédent, permettant aux équipes de travailler plus efficacement tout en ne nuisant pas au bon déroulement des projets et du travail collaboratif, car chacun travaille lorsqu’il est le plus productif. Les PME qui adoptent le travail asynchrone témoignent d'une modernité et d'une compréhension des enjeux actuels du monde du travail.

De plus, le travail asynchrone encourage une communication plus réfléchie et structurée, car les interactions ne se font plus dans l'urgence, mais sont plutôt planifiées et ciblées. Grâce à de nouveaux outils d’automatisation et de collaboration, les réunions deviennent moins fréquentes, mais plus efficaces, concentrées sur les sujets essentiels. Pour les PME, l'adoption du travail asynchrone représente une opportunité de se distinguer en tant qu'employeur moderne et compréhensif, tout en optimisant la gestion de leurs ressources humaines. En embrassant cette nouvelle forme de travail, les PME peuvent non seulement augmenter leur productivité, mais aussi attirer et retenir les talents qui cherchent une plus grande flexibilité et autonomie dans leur travail.

En adoptant ces pistes pour 2024, les PME s'arment de stratégies puissantes pour accroître leur productivité tout en favorisant un environnement de travail innovant et épanouissant. L'intégration des outils numériques, l'adoption de l'IA et de l'automatisation, ainsi que l'embrasement du travail asynchrone, sont les clés qui ouvriront les portes d'une année productive et créative, gage d'une réussite partagée au sein du paysage dynamique des PME.

Par Julien Simiand, Lead Solutions Engineer Slack France

¹ Selon une étude OpinionWay pour Slack 2023
² Selon une étude Workforce Index de 2023