Orienter sa stratégie à l’aide d’un moteur de recherche BtoB

Orienter sa stratégie à l’aide d’un moteur de recherche BtoB

Évaluer cet élément
(0 Votes)

L’ « Entreprise Search » ou « Moteur de recherche BtoB » est une solution de moteur de recherche interne à l’entreprise, qui peut rapidement devenir un outil stratégique. En effet, en remontant rapidement des informations pertinentes et fiables de l’entreprise, il favorise les prises de décisions importantes et accroît la productivité des salariés. Explications.

À l’heure où l’information et la data (donnée) deviennent un enjeu capital pour la compétitivité des entreprises, la solution logicielle d’« Enterprise Search » s’impose comme un élément clé de leur stratégie. Assimilable aux moteurs de recherche web courants comme Google ou Bing, le principe de l’Enterprise Search est une solution basée sur un moteur de recherche interne à l’entreprise qui fonctionne cependant différemment et avec des objectifs distincts.

Il permet aux salariés des grandes entreprises d’accéder à une plateforme qui concentre et intègre l’ensemble des données internes de tous types de l’entreprise (techniques, comptables, de RH…), ainsi que ses données externes (prospects, clients et fournisseurs, médias, apporteurs d’affaires…), pour y rechercher les informations hiérarchisables les plus pertinentes adaptées leurs requêtes.

Hausse de la productivité et de l’engagement des collaborateurs

Du coup, la solution « Enterprise Search » accroît à la fois leur productivité en accélérant leurs recherches de la bonne information ou de données idoines dont ils peuvent disposer rapidement, et facilite leur travail au quotidien et leur capacité d’innovation, renforçant ainsi leur engagement dans l’entreprise. Un double bénéfice important lorsqu’on sait qu’un salarié passe en moyenne 30 % de son temps à rechercher des informations de son entreprise, un process lent et inefficient qui peut être un facteur de démotivation !

Des décisions stratégiques importantes favorisées par la solution

Ce type de système de recherche interne d’entreprise permet par exemple d’améliorer l’expérience client en donnant au service dédié l’accès à toutes les informations nécessaires au parcours client (données client, portefeuille produit...).

L’« Enterprise Search » facilite aussi la gestion des connaissances du collaborateur en lui donnant un accès rapide à l’intégralité des procédures et à la base de données de l’entreprise, par exemple sur des départs à la retraite ou sur la prise de nouveaux postes. La solution permet également de simplifier la recherche des salariés dans les intranets de l’entreprise. Elle les aide à localiser les informations dont ils ont besoin à partir d’espaces partagés et de bases de données.

Enfin, l’« Enterprise Search » contribue surtout à favoriser les bonnes prises de décisions. Directions commerciale, marketing, RH, de production ou de communication… peuvent prendre des décisions importantes dans leur domaine respectif, grâce aux informations indexées et fiables que leur fournit la solution, et ainsi orienter la stratégie de l’entreprise.

Un critère primordial de sécurité et confidentialité des données

Mais pour que l’investissement dans une solution d’« Enterprise Search » soit rentable, l’entreprise doit choisir le bon système de recherche interne sur la base de critères précis. En premier lieu, ce dernier doit garantir la sécurité des données et de leur accès par les collaborateurs, ainsi que la confidentialité des informations. Il doit également être évolutif en fonction du développement de l’entreprise, pour répondre à un nouveau besoin de stockage d’informations. Il s’agit enfin de se soucier de la pertinence des résultats de recherche offerte par la solution.

Ces résultats doivent être appropriés au contexte de l’entreprise pour faire remonter en priorité les informations les plus pertinentes pour l’utilisateur en fonction de ses requêtes.

Lu 1018 fois Dernière modification le mardi, 19 avril 2022 09:42
Bruno Mouly

Journaliste économique, avec près de 20 ans d'expérience en journalisme économique et en communication d'entreprise. Spécialisé en numérique, achats logistiques et mobilité. Il collabore également avec les Échos et le JDD.

Le magazine digital

Inscrivez-vous à notre édition digitale pour feuilleter gratuitement le prochain numéro

inscrit.png   

Paru le 4 mars 2024
GPO Magazine N°113
Demandez votre exemplaire au service Vente au numéro

Lire l'extrait GPO 113.png

Paru le 27 novembre 2023
Édition Spéciale Transformation digitale
Recevez-le dès aujourd'hui !
Abonnez-vous à l'année en cliquant ici

Vignette Lire un extrait HS Transfo Digitale.png

Livres Blanc et E-book

Le Système d'Exploitation Hybride Windows 11 de Microsoft Booste la Productivité et la Sécurité en Entreprise
Microsoft a récemment dévoilé Windows 11, son dernier système d'exploitation, qui s'adapte parfaitement au mode…
Quelle stratégie pour établir une relation commerciale durable en Allemagne : un guide pour les dirigeants d’entreprises françaises
L'Allemagne, premier partenaire commercial de la France, demeure un marché d'exportation incontournable pour les entreprises…
Comment favoriser sa transition vers une économie mondiale durable ?
La CSRD contribue à l’objectif de l’Union européenne de promouvoir une économie durable et responsable,…
Plus de livres blanc

Webinaires

Facturation Électronique 2024 : une opportunité de performer pour les entreprises !
Une enquête de Wax Digital a révélé que 70 % des professionnels de la comptabilité…
Comment faire prospérer son entreprise dans la conjoncture actuelle ?
Pour accompagner les entreprises au plus près de leurs préoccupations, les experts de KPMG, Crédit…
Comment aborder la fin du « quoi qu’il en coûte » ?
Symboles du « quoi qu'il en coûte » comme réponse au Covid-19, les prêts garantis…
Plus de webinaires

Services aux entreprises

è Comment les données et l’IA peuvent révolutionner les prises de décision ?

L'impact que les données peuvent avoir sur l’entreprise et comment des outils technologiques permettent d’exploiter ces données de manière efficace et sécurisée.

Visualiser la vidéo sur notre chaîne en cliquant ici


è
 Découvrez le réel impact de Windows 11 Professionnel

Grâce à la sécurité activée par défaut, les entreprises du monde entier prennent des initiatives plus audacieuses et des décisions plus rapides.

 
è Facturation électronique 2026

Un guide détaillé sur les étapes clés pour réussir son passage à la facturation électronique 2026 et franchir le pas de la dmatérialisation, avec tous les bénéfices qui l'accompagnent.

LB Facturation electronique 2026 Docuware.png

 

è  BUSINESS FRANCE : Établir des relations commerciales en l'Allemagne

L'Allemagne est le premier partenaire commercial de la France et représente le plus fort potentiel à l'export de la France à horizon 2025. Ce marché à la fois passionnant et exigeant mérite d'adopter une stratégie durable pour établir une relation commerciale sur le long terme. Tel est l'objectif de ce livre blanc de 64 pages intitulé "Quelle stratégie pour établir une relation commerciale avec l'Allemagne", proposé par Business France et ses partenaires de la Team France, et téléchargeable gracieusement.

 Couverture Livre Blanc Business France Allemagne.png

 
è  SYLOB : ERP pour l'industrie

Anticiper les évolutions industrielles et se projeter dans l'usine intelligente du futur, tels sont les objectifs visés par ce guide pratique de 20 pages à destination des PME intitulé "Industrie 4.0 & ERP", proposé par Sylob et téléchargeable gracieusement.

Couv Sylob CTA.png

 

 

GPO Magazine

GPO Magazine, pour Gérer, Prévoir et Optimiser les ressources de l'entreprise est un magazine d'aide à la décision bimestriel, axé sur l'optimisation de la gestion d'entreprise, pour concrètement guider ses lecteurs dirigeants dans leurs réflexions stratégiques, leurs démarches opérationnelles, la gestion de leurs droits et dans le choix de leurs partenaires.

Une ligne éditoriale concrète et pertinente qui conjugue tendances, cas concrèts et témoignages, dossiers d'analyse, dossiers marchés, dossiers métiers, focus, point de droit, point international, point fiscal. Plus des " Avis d'Experts ".

Contactez-nous

Nos autres sites d'information

Twitter - Derniers posts