Des bénéfices désormais éprouvés
En matière de processus de facturation, le digital devient indispensable à la pérennité des entreprises, notamment lorsque leurs clients, fournisseurs et concurrents y basculent. « En permettant aux entreprises de gagner en agilité et en productivité, la dématérialisation de factures leur ouvre la voie à de nouveaux marchés, ajoute Dominique Bougnot. Au-delà de bénéfices économiques, les règles fixées par l’Administration et les États incitent également de plus en plus d’entreprises à se tourner vers la dématérialisation de certains de leurs processus comptables et de facturation ».
La dématérialisation des factures permet aux entreprises de travailler 24/24 heures et donc de gagner en agilité. « Elle évite les appels entrants des fournisseurs portant sur l’état de traitement de leurs factures et renforce leur satisfaction, explique Jean-Michel Bérard, président du directoire d’Esker. Elle contribue également à la productivité des entreprises. En fluidifiant les échanges entre les services, mais également avec les organismes de factoring, la dématérialisation des processus de facturation permet de gagner jusqu’à 25 % sur le temps de traitement des factures, contribuant ainsi à la productivité de l’entreprise. Enfin, elle participe à la diminution des délais de paiement ».
Pour aller plus loin dans cette approche et répondre aux besoins grandissant des entreprises en matière d’interaction avec leurs clients, les fournisseurs d’outils de dématérialisation élargissent aujourd’hui les services proposés autour de leurs technologies : statut de traitement des factures, paiement en ligne, etc. « En matière de processus de facturation, nous montons dans la chaîne de valeur pour aider les entreprises à mettre en œuvre une relation client/fournisseur qualitative », conclut Jean-Michel Bérard.

Par Anne DEL POZO

Les opportunités offertes par les projets de transformation digitale D’après l’enquête Roland Berger menée en 2014, les entreprises ayant la plus forte maturité numérique sont éga­lement les plus performantes en termes de développement de leur chiffre d’affaires et de baisse ou maîtrise des coûts. Les entreprises qui ont un indice de transformation numérique (ITN) très élevé enregistrent en effet une croissance annuelle moyenne de leur chiffre d’affaires  de +3,8 %, plus de six fois plus importante que celle du groupe d’entreprises ayant un ITN bas (+0,6 %). Le numérique porteur de croissance se traduit également par sa relation forte avec l’innovation. Pour 80 % des entreprises interrogées, innovation et numé­rique sont liés. En effet, non seulement la culture numérique facilite et porte en elle les démarches d’inno­vation, mais en plus les produits, technologies, processus et organisations fortement numériques sont aussi des sujets d’innovation. Par ailleurs, les outils et usages numériques améliorent également l’efficacité des processus internes. La moitié des dirigeants voit dans le numérique un levier significatif de réduction et de maîtrise des coûts. Le numérique agit également comme un facteur de cohésion sociale au sein de l’entreprise en l’invitant à faire participer davantage ses employés à sa stratégie, à communiquer davantage auprès d’eux et à les faire mieux échanger ensemble.

• Faire évoluer son business model
• Le responsive design au cœur de la stratégie numérique