Bien que la réglementation en matière d’emploi de personnes en situation de handicap soit parfaitement claire, elle n’est pas toujours si simple à appliquer. Si les plus grandes entreprises mettent en œuvre de véritables politiques ou mission handicap, les entreprises de taille plus modeste ne sont pas en reste et agissent pour la plupart à la hauteur de leurs moyens. «Les démarches de l’entreprise en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap sont certes souvent associées à son éthique et à son engagement en matière de responsabilité sociale mais aussi à ses capacités financières», précise ainsi Brigitte Magnin, Chargée de Maintien dans l’Emploi pour le groupe Crédit Agricole S.A. De nombreuses PME reconnaissent ainsi que, malgré leur sensibilité au sujet, elles n’ont pas les moyens humains et financiers pour mettre en place une véritable politique handicap. «Une entreprise familiale comme la nôtre ne dispose pas de service Ressources Humaines pour la gestion d’une politique Handicap», témoigne ainsi Paul del Pozo, Directeur Général la société del Pozo, spécialisée dans les métiers de l’eau et du paysage. «Néanmoins, si l’occasion se présente de recruter une personne en situation de handicap dont les compétences correspondent au profil que nous recherchons, nous le ferons». La recherche d’une compétence ou d’une expertise reste d’ailleurs la priorité des entreprises qui recrutent.

Les voies du recrutement
Bien que la France compte plusieurs milliers de personnes en situation de handicap, susceptibles de travailler, leur recrutement reste difficile. «Pour satisfaire nos besoins de recrutement des personnes en situation de handicap, nous nous appuyons notamment sur les liens tissés avec les associations et les administrations susceptibles de nous accompagner mais aussi et surtout sur le site Hanploi.com», explique à ce sujet Jean-François Magne, Associé de Handle It. «Ce site qui référence uniquement des CV de personnes en situation de handicap nous permet notamment d’accélérer nos procédures de recrutement et de ne cibler que les CV correspondant aux profils que nous recherchons». Une démarche également menée par l’éditeur Sage.

« Le recrutement par les voies traditionnelles des personnes en situation de handicap n’est pas facile », précise Laure Pourageaud, DRH du Groupe Sage. «Pour améliorer nos démarches en la matière, nous nous inscrivons sur les job board spécialisés tels que Hanploi.com ou Handijob.fr, mais cela reste insuffisant. Nous avons donc investi sur des opérations à plus long terme, qui passent notamment par l’information et la communication interne. Nous incitons nos collaborateurs à relayer auprès de leurs proches et connaissances l’engagement de Sage en matière de responsabilité sociale et les démarches que nous menons en faveur du recrutement de personnes en situation de handicap». Le groupe Crédit Agricole S.A. n’hésite pas de son côté à mener des campagnes de sensibilisation en interne et de communication en externe notamment dans la presse pour parvenir à recruter des candidats. La Société Générale mobilise également ses ressources pour favoriser ces recrutements. «Le 16 juin dernier, nous avons organisé le Forum de Recrutement des Personnes sur le Parvis de Paris La Défense», explique Benoît Cauchy, Responsable Mission Handicap Groupe Société Générale. «Cette manifestation avait pour objectif de favoriser les rencontres entre des entreprises et des personnes en situation de handicap et d’accompagner ces dernières dans leurs démarches de recherche d’emploi». Enfin certaines entreprises ont également recours aux services des ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) ou des EA (Entreprises Adaptées). «Pour notre activité de production, nous avons régulièrement recours aux ESAT», souligne Laure Pourageaud. «Soit nous recevons dans nos locaux leurs collaborateurs accompagnés d’un éducateur, soit nous leur confions des missions. Une démarche qui a d’ailleurs abouti au recrutement en CDI de deux personnes travaillant jusqu’alors dans un ESAT».

Le maintien dans l’emploi passe par l’adaptation
Le recrutement des personnes en situation de handicap n’est pas une fin en soi. En fonction de leur handicap, il convient parfois d’adapter l’accessibilité des locaux ou un poste de travail à leur handicap. «Pour faciliter mes déplacements, la Société Générale n’a pas hésité à mettre en place un système de transport adapté entre mon domicile et mon lieu de travail», témoigne ainsi André Donatiu, collaborateur de Lyxor, une filiale de la Société Générale. «Pour adapter au mieux un poste de travail au handicap du collaborateur concerné nous nous faisons accompagner par la médecine du travail, prescripteur majeur, mais également par des cabinets d’architectes ou encore des ergonomes», ajoute Brigitte Magnin. «A titre d’exemple, nous avons ainsi opté, en accord avec les architectes des Bâtiments de France pour un système de portes coulissantes à l’entrée de l’agence LCL de Lyon, pourtant reconnue site classé». L’adaptation ne concerne pas uniquement les personnes juste recrutées mais également le maintien dans l’emploi de celles qui se retrouvent en situation de handicap suite à un accident ou à une maladie. «Nous avons du redéfinir et adapter le poste d’un de nos collaborateurs ayant perdu l’usage d’un œil dans un accident», raconte Paul del Pozo. «Suite à la reconnaissance de son handicap et à son inaptitude pour exercer son métier de chauffeur poids lourd, nous avons redéfini avec lui le périmètre de ses fonctions au sein de notre entreprise. Aujourd’hui, il pilote une équipe d’entretien d’espaces verts». Une adaptation qui peut également être d’ordre organisationnelle. «Pour l’un de nos salariés placé en mi-temps thérapeutique pour maladie chronique, nous avons ainsi réaménagé son emploi du temps», poursuit Paul del Pozo. Pour être accompagnées dans cette démarche d’adaptabilité, les entreprises ont également la possibilité de recourir aux conseils de la SAMETH (Service d’Appui pour le Maintien dans l’Emploi des Personnes Handicapées). «Financée par l’Agefiph, la SAMETH a notamment pour mission d’accompagner les entreprises dans l’aménagement technique et organisationnel du poste de travail des personnes handicapées», explique Tanguy du Chéné, Président de l’Agefiph.

L’intégration passe par la communication
L’adaptation des conditions de travail ne saurait suffire à elle-même. L’intégration des personnes en situation de handicap au sein de l’entreprise et d’une équipe est également un enjeu majeur. «La communication est alors essentielle pour faire évoluer les états d’esprit de chacun», souligne Annick Radovic, Responsable Mission Handicap au Club Méditerranée. «Pour sensibiliser l’ensemble de nos collaborateurs sur le handicap au travail, nous menons des opérations de communication sur le sujet notamment via notre Intranet», précise à ce sujet Benoît Cauchy, Responsable Mission Handicap Groupe Société Générale. «Régulièrement, nous montons également des pièces de théâtre ou organisons des conférences sur ce sujet». Au Club Méditerranée, la sensibilisation des équipes est, cette année, passée par un Livret sur le sujet. «Nous y abordons toute la problématique du handicap, sans tabou ni aucune connotation compassionnelle», explique Annick Radovic. Pour favoriser cette insertion et sensibiliser chaque collaborateur sur le handicap, Sage a également décidé d’investir dans la communication. «Depuis le début de l’année, nous réalisons ainsi des actions de communication, de sensibilisation et d’information sur le handicap au travail», ajoute Laure Pourageaud. Quelles que soient les démarches engagées par les entreprises en faveur du handicap au travail, elles sont souvent réalisées en étroite collaboration avec les représentants du Comité d’Entreprise, voire de leur CHSTC (Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail), lorsqu’elles en ont un. Infirmières, psychologues ou encore médecins du travail sont également de précieux conseillers en la matière. Enfin, en externe, les organismes tels que l’Agefiph ou la SAMETH se mettent également à la disposition des entreprises pour les accompagner dans leurs démarches.

Par Anne Brand