GPO Magazine : En quoi consiste votre mission de Digital Champion à la Commission Européenne ?
Gilles Babinet : Il s’agit d’une mission qui favorise l’inclusion en Europe : on essaye par exemple de trouver des moyens pour impliquer les entreprises afin de créer des dynamiques inclusives, favorisant la formation aux compétences digitales. C’est de surcroît fondamental pour que les PME françaises puissent rester dans la course.

GPO Magazine : Est-ce qu’il y a une urgence pour les entreprises à opérer leur transformation digitale ?
Gilles Babinet : De nombreuses études montrent que la France a pris du retard sur le moteur essentiel de la croissance des PME, à savoir la digitalisation (16ème rang européen de la France pour la digitalisation). Il faut absolument que les PME françaises fassent l’effort de cette transformation. Afin de permettre d’accélérer cette révolution digitale, il faut accompagner chaque entrepreneur dans son apprentissage numérique (formation), développer une culture professionnelle numérique et repenser le cadre législatif et règlementaire qui cause tant de difficultés aux entreprises.

GPO Magazine : D’après vous, quelle est la clef de la transformation digitale des entreprises ?
Gilles Babinet : La clef de la transformation digitale, c’est la culture de l’entreprise. Il faut penser différemment : l’entreprise d’aujourd’hui doit être ouverte sur l’extérieur et savoir accueillir des logiques managériales très différentes, aboutissant à une agilité et à une capacité de créer de l'innovation de rupture. L'industrie de la musique, des médias ainsi que l'industrie hôtelière ont déjà été impactées par la révolution digitale et n'ont pas su réagir. Si ces modes d'organisations avaient été en place, ils auraient induit une culture de l'expérience utilisateur, une culture de la donnée, une culture de la vitesse qui aurait dessiné un monde différent. L’outil ne suffit pas à changer l’usage. Il faut d’abord faire évoluer les compétences des collaborateurs en les sensibilisant sur les enjeux du digital, en les informant et en leur assurant une formation afin de savoir se servir des outils digitaux.

GPO Magazine : Comment voyez-vous la gestion d’entreprise de demain ?
Gilles Babinet : Toutes les entreprises ont vocation à devenir des plates-formes digitales. Il convient pour ce faire d’optimiser les interactions avec les fournisseurs, les clients, les salariés en les automatisant afin d’accroître leur productivité. En outre, les entreprises ne doivent pas s’adapter au numérique par petites touches. Il faut y aller franchement en repensant tout à la fois, les modèles de management, les modèles d’affaire et les systèmes d’information. Les géants (Amazon, Apple, Facebook, Uber…), qui étaient au départ des start-up, l’ont fait en s’affranchissant radicalement des règles classiques de l’administration des entreprises pour en adopter d’autres, issues de la révolution numérique. Avoir une vue d’ensemble et de long terme est déterminant à la réussite des projets de transformation.