L’expérience client est au coeur des préoccupations des entreprises depuis des années pour pérenniser leur activité et fidéliser. Il ne s’agit pourtant pas du seul facteur de réussite et de performance d’une société. En effet, améliorer l’expérience « collaborateur » va également impacter en profondeur les performances de l’entreprise.

En permettant un accès aisé et sécurisé à des informations complètes, à tout moment, où que ce se soit et sur n’importe quel appareil, Hyland aide les entreprises dans leur transformation numérique et facilite l’établissement d’interactions plus rapides et plus fructueuses. Entretien avec Güray TURAN, Directeur commercial Europe du Sud de Hyland.

Pour répondre aux enjeux liés au contexte sanitaire particulièrement exigeant, assurer la pérennité de leurs activités et, plus largement, soutenir l’économie toute entière, les entreprises doivent plus que jamais s’adapter rapidement et trouver des solutions efficaces répondant aux besoins des personnes, quel que soit le lieu où elles se trouvent.

Depuis plus de 20 ans, Sages Informatique aide les entreprises et les collectivités à mieux analyser et gérer leurs documents et à tirer le meilleur parti de l’information qu’ils contiennent. La société édite la solution en mode SaaS Zeendoc, présente sur tout le marché français, une GED bas carbone pour les TPE/PME. Entretien avec Thierry IMBERT, Directeur qualité chez Zeendoc by Sages Informatique.

Depuis trois ans, Amazon Business France met sa Marketplace à la disposition des entreprises. Elle référence plusieurs millions de produits à des prix compétitifs et offre des fonctionnalités exclusives adaptées aux besoins des entreprises. Entretien avec Géraldine Valenti, responsable d’Amazon Business en France et Nicolas Olague, responsable des TPE/PME d’Amazon Business en France.

Au-delà de la modernisation des outils de gestion, l’optimisation des processus internes de l’entreprise passe également par la dématérialisation des flux documentaires. Outre les gains désormais évidents en termes de coût, la dématérialisation des documents participe à la simplification et à la traçabilité des processus et permet des gains de temps considérables dans leur traitement.

Avec son ERP nouvelle génération, Cegid met la puissance des technologies digitales à la portée de toutes les entreprises. Entretien avec Norbert JAMET, Product Marketing Manager ERP Entreprises de Cegid.

La transformation numérique est portée par la mise en place de nouvelles technologies et applications. Plus que jamais, les entreprises doivent désormais penser « services » et « plateformes » et moderniser leurs applications existantes. Elles doivent également disposer d’environnements permettant de créer plus facilement de nouvelles solutions métiers, de les déployer plus rapidement et de gérer leur cycle de vie avec une agilité maximale.

Bien plus qu’une arme contre la crise, le digital est clairement perçu aujourd’hui comme un vecteur de croissance, quelle que soit la conjoncture économique.

Dans un contexte économique qui demeure incertain, le digital pourrait bien représenter l’un des meilleurs atouts des entreprises pour assurer la pérennité et le développement de leur activité. D’ailleurs les entreprises qui, pendant la crise sanitaire, ont bien tiré leur épingle du jeu, sont généralement celles qui avaient déjà engagé leur transformation digitale.