15e édition des Trophées de l’Assurance 2016 : Pitney Bowes récompensé
Pitney Bowes Inc., entreprise mondiale active dans le secteur technologique qui offre des produits et solutions innovants au service du commerce, annonce avoir été classé 2e - au coté de son partenaire CGI - du top 10 des innovations affinitaires en France et à l’international pour sa solution EngageOne® Video lors de l’évènement phare du secteur de l’assurance, les Trophées de l’Assurance 2016.
C’est devant une assemblée de plus de 400 décideurs du secteur de l’assurance que la solution EngageOne® Video de Pitney Bowes a été distinguée.
EngageOne® Video est la première solution dédiée à l’engagement client du marché capable d’offrir aux entreprises des formats de communication interactifs et personnalisés pour interagir avec leurs clients.
EngageOne® Video est récompensée ce jour pour sa capacité à augmenter l’engagement client, en particulier pour la communication client des sociétés d’assurance et de services financiers. Ses nouveaux formats de communication visuels et scénarisés améliorent la satisfaction client, de 100% selon IDC, et réduisent les volumes d’appels vers les centres d’appels grâce à une compréhension accrue des services de l’entreprise pouvant aller jusqu'à 74 %.
De plus, des tableaux de bord de suivi de la performance et du succès des vidéos élaborées avec la solution Pitney Bowes donnent de précieuses indications sur les demandes d'informations les plus fréquentes des clients, permettant aux entreprises des secteurs de l’assurance, de services financiers et de télécommunication d’adapter leurs futures campagnes de vente et marketing tout en améliorant l'expérience client.
Pitney Bowes a une longue expertise métier de l’Assurance et vient de conclure une série d’ateliers dédiés aux acteurs de l’Assurance avec EBG. Un livre blanc reprend tous les enjeux évoqués et les solutions envisagées lors de ces échanges.
L’occasion de rappeler que les solutions Pitney Bowes équipent près de 25 des compagnies américaines d’assurance (NAMIC).
Depuis 15 ans, les Trophées de l’Assurance soutiennent et encouragent l’innovation dans le secteur de l’assurance. Près de 156 innovations concouraient lors de ces trophées.
La rédaction
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